Estagiário de Operações (Satisfação e Qualidade)

Descrição

Resumo da Vaga: Suporte operacional para garantir fluidez nos processos, organização de informações e apoio à liderança, com foco em atendimento, dados, governança e eventos. Principais Destaques: 1. Apoio direto à liderança da área 2. Foco em organização e atenção a detalhes 3. Perfil executor com vontade de crescer Objetivo da vaga Dar suporte às rotinas operacionais do setor, apoiando a organização, execução e acompanhamento das demandas do dia a dia, para garantir fluidez nos processos, organização das informações e apoio direto à liderança da área. ? Responsabilidades Principais * **Atendimento (ChatPro):** Triagem e direcionamento ágil de demandas. * **NPS Dados:** Operacionalização de pesquisas, limpeza de planilhas e consolidação de resultados. * **Governança:** Atualização de controles internos (listas de lojas, ações e processos). * **Eventos Lives:** Gestão logística (links, pautas e presença) de encontros da rede. * **Apoio à Gestão:** Redação de comunicados (tons Leve a Firme) e organização de prioridades. ? Perfil Desejado * Organização e atenção a detalhes * Boa comunicação escrita * Facilidade com planilhas e ferramentas digitais * Proatividade para aprender * Perfil executor, com vontade de crescer * Curso compatível (Administração, Processos Gerenciais, Engenharias, Gestão, etc.)