Coordenadora de Recepção

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos uma Coordenadora Administrativa para gerenciar operações diárias e liderar equipes em ambiente hospitalar, garantindo atendimento de qualidade e eficiência nos processos. Principais Destaques: 1. Liderar e gerenciar equipes administrativas e de recepção. 2. Promover melhorias contínuas no atendimento e processos. 3. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Estamos em busca de uma Coordenadora Administrativa para fazer parte da nossa equipe hospitalar. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Coordenador, você será responsável por fornecer suporte administrativo em diferentes áreas da empresa, ajudando a manter os processos internos funcionando de maneira eficiente. O Coordenador de Recepção de hospital é o profissional responsável por gerenciar as operações diárias das recepções (Ambulatório, Imagem, Acolhimento, etc.), garantindo um atendimento de qualidade, ágil e humanizado aos pacientes, familiares e visitantes. Ele lidera a equipe de recepção, portaria e telefonia, cuidando de escalas, treinamentos e fluxos de trabalho. **Responsabilidades e atribuições** * Gerenciar e liderar equipes administrativas, distribuindo tarefas, monitorando o desempenho e fornecendo feedback para garantir a máxima eficiência; * Coordenar projetos administrativos, estabelecer cronogramas, acompanhar progressos e assegurar a conclusão dentro dos prazos estipulados; * Preparar relatórios regulares sobre as operações administrativas, incluindo análises de desempenho e recomendações para melhorias; * Facilitar a comunicação entre diferentes departamentos e com partes externas, assegurando que todas as informações necessárias sejam compartilhadas de forma eficaz; * Participar do processo de recrutamento e treinamento de novos funcionários, garantindo que a equipe esteja bem preparada e alinhada com os objetivos da empresa; * Oferecer suporte ao cliente quando necessário, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente para manter a satisfação e a fidelidade dos clientes; * Preparar relatórios, planilhas e apresentações para reuniões; * Colaborar com outras equipes para garantir a fluidez das operações diárias; * Coordenar auxiliares administrativos, jovens aprendizes, agentes de portaria e telefonistas. * Levantar necessidades de treinamento, realizar capacitações e promover melhorias contínuas no atendimento. * Monitorar e avaliar a qualidade dos serviços prestados. * Garantir um ambiente organizado, confortável e acolhedor. * Monitorar o fluxo de entrada e saída, otimizando o atendimento na recepção, portaria e telefonia. * Atuar como ponto de contato para resolver conflitos e problemas, incluindo contato com familiares de pacientes em casos especiais. * Supervisionar o preenchimento de guias e o processo de autorização junto aos convênios. * Manter atualizados os instrumentos normativos e garantir o cumprimento de regras de segurança e conformidade (Compliance). * Monitorar indicadores de desempenho do setor, como tempo de espera e satisfação do paciente. * Garantir o abastecimento de materiais e equipamentos para as recepções. * Elaborar relatórios, fluxogramas e comunicados internos sobre o Zelar pela conformidade com a Interação dos Processos, garantindo a troca de informações eficiente entre a recepção e áreas como faturamento, tesouraria, enfermagem e corpo médico. * Conferir e protocolar guias de internação para o setor de pré\-faturamento. * Profissional com habilidades de liderança, comunicação assertiva, proatividade e foco em humanização, com conhecimento em termos técnicos e terminologia médica. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo; ter experiência em funções administrativas será considerada um diferencial; * Excelente habilidade de organização e gerenciamento do tempo; * Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software; * Boa habilidade de comunicação verbal e escrita; * Capacidade de trabalhar em equipe: **Informações adicionais** * Remuneração competitiva com base na experiência; * Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades administrativas; * Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; * Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional. * Refeição no local de trabalho sem nenhum custo adicional, * Exames de imagens para desconto em folha * Plano de saúde opcional Se você busca uma oportunidade para contribuir significativamente na área da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, a Liga de Mossoró é o lugar certo para você! Fundada em 22 de maio de 2000, por uma mobilização social, a Liga de Mossoró se destaca por sua equipe de profissionais altamente qualificados e pelo uso da mais moderna tecnologia na área. Desde então, não paramos de crescer, expandindo rapidamente nossos serviços além da radioterapia, buscando uma assistência integral ao paciente oncológico. Nosso objetivo é claro: prevenir, diagnosticar e tratar doenças oncológicas, tanto em adultos quanto em pacientes infanto\-juvenis, além de realizar todas as atividades correlatas necessárias para oferecer um cuidado completo. Convidamos você a se juntar a uma equipe dinâmica e talentosa, onde suas habilidades serão valorizadas e seu crescimento profissional será incentivado. Na Liga de Mossoró, cultivamos um ambiente que valoriza o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! Juntos, podemos fazer a diferença na vida de nossos pacientes e na comunidade em geral. Cadastre seu currículo e faça parte desta jornada de cuidado e dedicação à saúde!