A TCM é um grupo multissetorial, dividido entre os nichos de telecomunicações e empreendimentos, sendo composto por provedor de Internet, canal de TV, Rádios FM, Produtora Audiovisual, Salineira e demais empresas. O Grupo TCM tem o propósito de conectar vidas e gerar desenvolvimento, impulsionado por princípios fundamentais, como: respeito, excelência, transparência e sustentabilidade. Todos que formam o Grupo TCM dedicam\-se diariamente à missão de oferecer soluções inovadoras que impactam a vida das pessoas, guiados sob à única visão de conectar todo o Rio Grande do Norte. Dinâmica de trabalho que, aliada ao compromisso de todas as equipes, faz do Grupo TCM um dos maiores ecossistemas empresariais do estado. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver desafios de conectividade e quer crescer em um ambiente colaborativo, essa vaga é para você. **Venha ser protagonista da sua própria trajetória!** ✨ **Suas reponsabilidades serão:** * Acionar suporte de fornecedores e terceirizados; * Analisar e avaliar as funcionalidade e desempenho dos produto e homologações; * Analisar parâmetros dos níveis de serviço, indicadores de capacidade e desempenho; * Configurar equipamentos de conectividade; (roteadores, APs...); * Construir ambiente de teste; * Consultar documentação técnica; * Documentar níveis de serviços e ocorrência de problemas e soluções; * Elaborar relatórios técnicos; * Emitir pareceres técnicos a clientes; * Fornecer informações de problemas diagnosticados para outras áreas; * Fornece suporte ao desenvolvimento de projetos; * Fornece suporte no uso de recursos computacionais e de conectividade aos departamentos; * Identificar e corrigir falhas nos sistemas; * Implantar projetos de redes; * Instalar e configurar software e hardware; * Instalar recursos computacionais e de conectividade (ex.: servidores, switchs, roteadores, olts); * Instruir o usuário final na utilização de sistemas de telecomunicações; * Inventariar software e hardware; * Manutenção preventiva e corretiva de recursos computacionais e de conectividade (ex.: servidores, switchs, roteadores, olts); * Manutenção preventiva e corretiva de recursos elétricos e de climatização (ex.: centrais de ar, nobreaks...); * Medir, aferindo as condições de funcionamento através de instrumentos; * Monitorar performance dos sistemas; * Realizar revisões técnicas; * Realizar simulações em ambiente controlado; * Testar recursos computacionais para homologação; * Auditoria das ordens de serviço analisadas pelo N2\. **Esperamos que você tenha:** * Curso Técnico ou Superior Técnologo Em Redes De Computadores ou Engenharia Da Computação; * Registro no conselho Profissional: Elegível; * Certificação: MTCNA; * Cursos elegíveis: Cabeamento Estruturado, Montagem e Manutenção de Micro, Curso FTTh, Informática, Atendimento ao cliente e Ética profissional; * Cursos desejáveis: MTCRE, NR10, NR35, MTCUME, CCNA, LPIC\-I; * Conhecimentos Específicos: Anatel, CDC, LGPD e Atendimento ao cliente; * Tipo de Habilitação: A/B; * Capacidade de tomada de decisões; * Senso analítico; * Trabalho em equipe; * Aptidão à microinformática; * Autocontrole. **Nossos Benefícios:** * Salário compatível com o mercado; * Vale alimentação; * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Plano TCM. **Jornada de trabalho:** 12/36\. **Turno:** Noturno.