Resumo da Vaga: Analista de Infraestrutura Microsoft Sênior para sustentar, governar e evoluir ambientes Microsoft de múltiplos clientes, garantindo alta disponibilidade, segurança e eficiência. Principais Destaques: 1. Referência técnica em ambientes Microsoft (on-premises, cloud e híbridos) 2. Liderar tecnicamente incidentes críticos e mudanças de alto impacto 3. Definir e manter padrões técnicos, runbooks e inventário Analista de Infraestrutura Microsoft Sênior \# Descrição da Posição Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Microsoft – Sênior para atuar na sustentação, governança e evolução de ambientes Microsoft de múltiplos clientes, garantindo alta disponibilidade, segurança, conformidade e eficiência operacional. O profissional será referência técnica, atuando de forma proativa e estratégica, liderando tecnicamente demandas complexas, apoiando o time, validando GMUDs, definindo padrões, melhorando processos e garantindo a qualidade da documentação e do inventário dos ambientes. Principais Responsabilidades * Ser referência técnica em ambientes Microsoft (on\-premises, cloud e híbridos) * Sustentar e evoluir ambientes: * Windows Server (2016/2019/2022\) * Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID, Teams, SharePoint, OneDrive) * Administração avançada de: * Active Directory, GPOs, DNS, DHCP * File Server, Print Server e serviços críticos * Planejar, revisar e aprovar GMUDs * Liderar tecnicamente: * Incidentes críticos * Problemas recorrentes (RCA) * Mudanças de alto impacto * Definir e manter: * Padrões técnicos * Runbooks * Inventário * Diagramas de arquitetura * Conduzir hardening, segurança e boas práticas * Planejar e supervisionar: * Aplicação de patches * Backups e restores * Apoiar auditorias (ISO 27001, LGPD, compliance) * Apoiar tecnicamente o time N1/N2 * Atuar como ponto focal técnico junto aos clientes Requisitos Técnicos (Obrigatórios) * Windows Server / Infraestrutura * Domínio avançado em: * Windows Server 2016/2019/2022 * Active Directory (estrutura, replicação, troubleshooting) * GPO (design, troubleshooting e boas práticas) * DNS, DHCP, NTP, Kerberos * Hardening e segurança em ambientes Windows * Gestão de patching (WSUS / Azure Update Manager) * Microsoft 365 / Cloud * Administração avançada de: * Exchange Online * Entra ID (Azure AD) * Conditional Access e MFA * Governança de identidades e acessos * Gestão de licenças e tenants * Conhecimento sólido em: * Intune (desejável) * Segurança no M365 (Defender, Secure Score) * Operação, Governança e ITIL * Experiência sólida em ambientes multi\-clientes * Gestão de incidentes críticos e problemas * Planejamento, execução e aprovação de GMUDs * Forte atuação em ITIL (Incidente, Problema, Mudança) * Criação e manutenção de documentação técnica robusta * Automação e Melhoria Contínua * PowerShell (nível intermediário/avançado) * Automação de tarefas operacionais * Padronização e redução de falhas manuais \# Diferenciais * Experiência com: * Azure (VMs, Backup, Monitor, Networking) * Intune / MDM * Ferramentas de backup corporativo (Veeam, Azure Backup) * Vivência em ambientes auditados * Certificações Microsoft: * AZ\-104 * MS\-102 * Windows Server Hybrid Administrator * Experiência em migrações e projetos de modernização \# Competências Comportamentais * Liderança técnica e mentoria * Comunicação clara com times e clientes * Capacidade de decisão em cenários críticos * Organização e visão sistêmica * Postura consultiva * Foco em qualidade, segurança e melhoria contínua \# Entregáveis Esperados * Ambientes estáveis, seguros e documentados * GMUDs bem estruturadas e auditáveis * Inventário e runbooks atualizados * Redução de incidentes recorrentes * Evolução técnica do time