O Técnico de Informática é responsável por garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos sistemas de tecnologia da informação da empresa. Ele oferece suporte técnico, realiza manutenção preventiva e corretiva, e implementa soluções para otimizar o desempenho dos equipamentos e softwares. * Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes. * Registrar e acompanhar os chamados de suporte, garantindo a resolução eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. * Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, incluindo manuais e procedimentos de suporte. * Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, servidores e outros equipamentos de TI. * Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software, realizando reparos e substituições quando necessário. * Implementar e monitorar backups de dados, garantindo a segurança e integridade das informações. * Configurar e manter redes locais (LAN) e redes de longa distância (WAN), garantindo a conectividade e segurança dos dados. * Gerenciar contas de usuário e permissões de acesso, assegurando a conformidade com as políticas de segurança da empresa. * Monitorar o desempenho dos sistemas e redes, identificando e solucionando problemas de desempenho e disponibilidade. * Implementar e manter soluções de segurança, como antivírus, firewalls e sistemas de detecção de intrusão. * Realizar treinamentos e conscientização sobre segurança da informação para os usuários. * Garantir a conformidade com as políticas de segurança da empresa e as regulamentações de proteção de dados.