Governanta Executiva

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Governanta Executiva para gerir estrategicamente o departamento, assegurando padrões de qualidade, limpeza e apresentação, alinhada às diretrizes da marca. Principais Destaques: 1. Gestão estratégica de departamento em hotel de luxo 2. Liderança de equipes e foco em excelência operacional 3. Foco na experiência do hóspede e padrões de qualidade Descrição da empresa **No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade — acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer.** Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) **Governanta Executiva** que irá integrar nossa equipe no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. Será responsável pela gestão estratégica do departamento e por assegurar padrões elevados de qualidade, limpeza e apresentação, em conformidade com as diretrizes da marca. * Planejar, coordenar e supervisionar as operações diárias de limpeza e arrumação de apartamentos e áreas comuns; * Liderar a estrutura composta por coordenadores, supervisores e toda a equipe operacional garantindo alinhamento, comunicação eficiente e alta performance; * Exercer forte liderança na gestão de equipes, incluindo avaliação de desempenho e retenção de talentos; * Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em engajamento, produtividade e excelência operacional; * Gerir processos de compras do departamento, incluindo seleção de fornecedores, negociação e aquisição de materiais, enxoval e amenities junto ao time responsável; * Controlar custos operacionais e orçamento, assegurando eficiência no uso de recursos e cumprimento de metas financeiras; * Realizar controle rigoroso de estoque e inventários, garantindo reposição adequada e evitando perdas; * Implementar e monitorar os padrões de qualidade, auditorias e procedimentos operacionais; * Atuar em conjunto com manutenção para garantir conservação e funcionalidade das instalações; * Garantir a excelência na experiência do hóspede, respondendo prontamente a solicitações e resolvendo ocorrências; * Assegurar o cumprimento das normas de higiene, segurança e sustentabilidade. Qualificações * Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas; * Pós\-graduação/MBA será um diferencial; * Experiência comprovada como Governanta, preferencialmente em hotéis de luxo ou alto padrão com volume de quartos; * Sólida vivência em gestão de equipes, incluindo liderança de coordenadores e supervisores; * Conhecimento em controle de custos, orçamento, compras e gestão de estoque; * Domínio de padrões de qualidade, auditorias e procedimentos operacionais de housekeeping; * Experiência com gestão de fornecedores e negociação; * Conhecimento das normas de higiene, segurança e sustentabilidade aplicadas à hotelaria; * Perfil estratégico, com foco em resultados, excelência no atendimento ao hóspede e resolução de conflitos; * Inglês avançado.