Técnico de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissionais com experiência em Suporte Técnico N1/N2 para atuar na identificação e solução de problemas e manutenção de equipamentos. Principais Destaques: 1. Experiência comprovada em Suporte Técnico N1/N2 2. Conhecimento em ITIL e práticas de TI 3. Domínio das ferramentas GLPI e ITSM Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: * Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; * Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; * Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação; * Experiência em suporte a infraestrutura e redes; * Domínio das ferramentas GLPI e ITSM; * Habilidade no atendimento a usuários; * Curso técnico em manutenção de equipamentos de informática; * Certificações serão consideradas um diferencial; * Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; * Capacidade analítica e bom relacionamento interpessoal completam o perfil. Responsabilidades: * Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização; * Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. * Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas como GLPI; * Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática; * Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Se você é apaixonado por tecnologia da informação, possui as habilidades e experiência necessárias para o cargo de Suporte Técnico N1 / N2, envie seu currículo atualizado para o nosso banco de talentos através do nosso site. Faremos contato quando abrirmos uma vaga compatível com o seu perfil. A Getinfo Soluções Corporativas valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Escolaridade Mínima: Curso Técnico * Vale refeição * Seguro de vida * Plano de saúde