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Resumo: A Amazon busca um Gerente de Programa focado no cliente para liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos dentro da equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento), impulsionando a inovação de negócios em meio à ambiguidade. Pontos principais: 1. Liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos em diversos programas 2. Inovar e aprimorar processos em um ambiente de rápida evolução 3. Colaborar e influenciar equipes diversas e lideranças seniores **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala que nos permitam expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento busca um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, impulsionando eficiências às taxas operacionais de referência. Procuramos um Gerente de Programa focado no cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você procura um ambiente onde possa impulsionar a inovação de negócios em meio a diversos níveis de ambiguidade, trata-se de uma oportunidade empolgante para integrar uma equipe em rápido crescimento na Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder nesse papel\- * Ganha confiança e entrega resultados consistentemente; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e criativo, apaixonado por resolver problemas desafiadores; * Trabalha partindo do cliente para definir escopo, requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar com eficácia em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto nível de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações urgentes através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de atuar em parceria para criar e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos transversais que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo a capacidade de solicitar ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se confortável com alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento apurado e intuição; * Comunica-se com eficácia com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensivas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar com eficácia o processo "Road to Launch" (Caminho para o Lançamento), que permite uma transição estruturada para operações, aprovando os testes de prontidão operacional e preparando a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar relacionamentos diários com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, visando o sucesso operacional; * Analisar profundamente processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projeto; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou aprimorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: amplo espaço para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, em um ambiente acelerado. Esse cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, solucionar proativamente problemas, aproveitar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter obsessão pelo cliente. Todos na equipe assumem múltiplas responsabilidades, mas a propriedade da experiência do cliente é sempre priorizada!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para identificar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Par de Recrutamento.
