Analista de Documentação & QA

Descrição

Resumo da Vaga: Garantir conhecimento técnico estruturado, acessível e confiável, documentando sistemas e processos com qualidade e atuando como elo entre equipes. Principais Destaques: 1. Estruturar e manter a base de conhecimento técnico da empresa. 2. Garantir a rastreabilidade completa entre requisitos e entregas. 3. Administrar e otimizar a gestão do conhecimento organizacional. **Missão do Cargo** Garantir que todo o conhecimento técnico da empresa esteja **estruturado, acessível e confiável**, assegurando que os sistemas e processos sejam **bem documentados, validados e entregues com qualidade**. Atuar como elo entre Produto, Desenvolvimento, QA e Operações, garantindo rastreabilidade completa entre requisito construção teste documentação aprendizado organizacional. **Principais Responsabilidades** **1\. Documentação Técnica** * Estruturar e manter a base de conhecimento técnico (principalmente em Confluence). * Elaborar e atualizar documentação funcional e técnica (requisitos, integrações, fluxos, APIs, regras de negócio). * Criar templates, taxonomias, padrões e governança de documentação. * Garantir versionamento e rastreabilidade entre requisito, desenvolvimento e entrega. * Traduzir informações técnicas em conteúdos claros para diferentes públicos. * Criar manuais, guias internos e materiais de apoio. **2\. Quality Assurance (QA)** * Criar e executar casos de teste funcionais e exploratórios. * Definir e validar critérios de aceite junto ao time de Produto. * Identificar inconsistências entre requisito e entrega. * Registrar, acompanhar e validar correção de bugs. * Garantir aderência entre escopo aprovado e entrega final. * Documentar evidências de teste e validação. **2\. APOIO Gestão do Conhecimento** * Administrar espaços, permissões e organização do Confluence. * Mapear conhecimento crítico dos times e transformá\-lo em documentação estruturada. * Criar vídeos instrucionais, tutoriais e conteúdos audiovisuais para treinamentos. * Monitorar indicadores de uso e atualização da base de conhecimento. * Conduzir treinamentos internos sobre documentação e uso das ferramentas. * Reduzir dependência operacional por meio de conhecimento formalizado.