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Suas responsabilidades incluirão lidar com consultas de clientes, atualizar e gerenciar dados de clientes e resolver problemas com precisão e eficiência.\n\n\n\nNossa missão é oferecer um atendimento excepcional aos clientes e ir além para garantir a satisfação de cada cliente.\n\n\n\nVocê se sentirá à vontade com conversas telefônicas e na elaboração de respostas personalizadas às solicitações dos clientes, atuando como um consultor confiável e contribuindo para relacionamentos duradouros com os clientes.\n\n\n**O que você pode esperar:**\n\n\n* Fazer parte de uma equipe pequena e colaborativa dentro de uma empresa internacional.\n* Trabalhar em estreita colaboração com um Representante de Atendimento ao Cliente em tempo integral e um colega de Vendas Internas baseado em Hovås, bem como um colega de Apoio de Atendimento ao Cliente na França.\n* Reportar ao Gerente de Atendimento ao Cliente EMEA (com base na França) e interagir regularmente com colegas de Produção, Vendas, Finanças, Suporte Técnico e TI (em inglês).\n\n\n**Detalhes da posição:**\n\n\n* **Meio período (50%)**\n* Disponibilidade exigida entre o **1º e o 15 de cada mês** para cumprir compromissos contratuais com clientes importantes.\n* Oportunidades de participar de atividades em equipe, como padel e eventos corporativos com a equipe FHS Hovås.\n\n \n\n\n**Responsabilidades:**\n\n\n* Apoiar clientes com perguntas sobre produtos e serviços por e-mail e telefonemas\n* Abrir novas contas de clientes e atualizar contas existentes\n* Inserir pedidos\n* Iniciar ações corretivas, quando necessário, para resolver solicitações ou necessidades complexas dos clientes\n* Oferecer assistência e orientação sobre o portal web do cliente\n* Tratar créditos e diversas questões de faturas\n* Responder perguntas sobre envios e outras assistências logísticas\n* Processar dados mestres e listas de clientes com precisão\n\n\n**Qualificações e habilidades:**\n\n\n* Excelentes habilidades de atendimento ao cliente\n* Fortes habilidades de comunicação oral e escrita\n* Experiência com múltiplas plataformas de TI, domínio de e-mail, Excel e Word\n* Capacidade de lidar com dados sensíveis e confidenciais\n* Atenção aos detalhes\n* Capacidade de realizar múltiplas tarefas, priorizar e gerenciar o tempo de forma eficaz\n* Habilidades de tomada de decisão eficazes aliadas à capacidade de resolução de problemas\n* Capacidade de rastrear erros e escaloná-los para outros departamentos\n* Fluente em sueco e inglês\n* Capacidade de trabalhar de forma independente\n* Orientado a resultados\n\n**Visão Geral da Fortive Corporation**\n\n\nA tecnologia essencial da Fortive torna o mundo mais seguro e produtivo. Aceleramos transformações em áreas de alto impacto, como segurança no trabalho, ambientes construídos e saúde.\n\n\nSomos um inovador global em tecnologias industriais com espírito empreendedor. Nossas empresas visionárias lideram o caminho na esterilização em saúde, segurança industrial, manutenção preditiva e outras soluções críticas. Somos uma força progressista, trabalhando lado a lado com nossos clientes e parceiros para resolver desafios em escala global, desde a segurança no trabalho nas condições mais exigentes até tecnologias avançadas que ajudam os prestadores de serviços a se concentrarem em um atendimento excepcional ao paciente.\n\n\nSomos uma equipe diversificada de 10.000 pessoas, unidos por uma cultura dinâmica e inclusiva e motivados pelo aprendizado e crescimento ilimitados. Utilizamos o comprovado Fortive Business System (FBS) para acelerar nosso impacto positivo.\n\n\nNa Fortive, acreditamos em você. 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A LANDAUER mede a exposição à radiação com crachás dosimétricos e de monitoramento de radiação. A RaySafe é líder mundial em equipamentos de teste de raios X, dosimetria em tempo real para funcionários e medidores de inspeção de radiação. E os instrumentos Victoreen são a fonte confiável para sistemas de monitoramento de radiação e garantia de qualidade para profissionais da energia nuclear. Na FHS, acreditamos no seu potencial — sua capacidade de aprender, crescer e contribuir de maneira significativa. E acreditamos em proporcionar a você a oportunidade, a responsabilidade e a visibilidade para fazer exatamente isso.\n\n\nSomos um Empregador que Oferece Igualdade de Oportunidades. A Fortive Corporation e todas as empresas Fortive têm orgulho de ser empregadores que oferecem igualdade de oportunidades. Valorizamos e incentivamos a diversidade e solicitamos candidaturas de todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, origem nacional, religião, sexo, idade, estado civil, deficiência, status de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou outras características protegidas por lei. A Fortive e todas as empresas Fortive também estão comprometidas em fornecer acomodações razoáveis para candidatos com deficiência. Indivíduos que necessitem de uma acomodação razoável devido a uma deficiência em qualquer parte do processo de candidatura ao emprego devem entrar em contato conosco em applyassistance@fortive.com.\n\n\nComposta por quatro líderes do setor — Fluke Biomedical, LANDAUER, RaySafe e Victoreen — a Fluke Health Solutions (FHS) lidera os mercados de biomedicina e detecção de radiação com produtos e serviços inovadores que ajudam a manter seguros clientes, pacientes e parceiros. 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Aqui no Brasil temos mais de 1 mil unidades.\n\n \n\nSomos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar na América Latina e um dos maiores empregadores de jovens do Brasil – mais de 75% das nossas pessoas têm menos de 25 anos e estão em sua primeira experiência profissional.\n\n \n\nCuidamos das nossas pessoas e, também, do nosso planeta: somos uma das 100 empresas mais responsáveis no Brasil. Na Arcos, contamos com um time com ketchup na veia e sempre disposto a gerar bons momentos. Temos fome de inovação e prezamos pela diversidade e inclusão: aqui, todo mundo tem a oportunidade de ser exatamente quem é. Vem com a gente!\n\n **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu dia a dia**\n\n**(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)!**\n\n \n\n* A gente contará com você para as atividades operacionais do restaurante: preparar e montar os pedidos; atendimento ao cliente e, também, garantir que ambiente e equipamentos estejam sempre limpos. Confira detalhes!\n* Atender aos clientes é uma das partes mais importantes do trabalho: é nossa prioridade gerar sorrisos! Você, como atendente, será responsável pelo atendimento nos nossos restaurantes, com atividades como gerar os pedidos e receber o pagamento, inclusive no nosso Drive\\-Tudo.\n* Preparar as delícias que saem da nossa cozinha: sanduíches, McFritas, bebidas e sobremesas, como a nossa famosa casquinha.\n* Você será treinado para operar equipamentos apropriados e, também, sobre como manter nosso super padrão de qualidade, higiene, limpeza e segurança.\n* Limpar a e higienizar nossos equipamentos, pisos, cadeiras, mesas e instalações do restaurante e arredores, sempre de acordo com as orientações e manual de operação.\n* Participar de nossos programas de treinamento, integração e comunicação por meio de reuniões, webinares, sessões de participação e cursos técnicos. O objetivo é garantir que você esteja sempre atualizado tanto na parte técnica quanto operacional.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Ingrediente que não pode faltar**\n\n* Ensino médio cursando ou completo.\n* Disponibilidade para trabalhar de 3 a 4 dias na semana, incluindo finais de semana.\n\n\n\n\n**A gente vai amar muito se você...**\n\n* Faz questão de tornar as coisas mais fáceis para as pessoas\n* Adora gerar sorrisos\n* Ama contato pessoal e sempre busca oportunidades para interação\n* Entende que as necessidades das pessoas são mais importantes do que qualquer tarefa\n* É comprometido com o bom tratamento entre as pessoas e coloca o respeito acima de tudo\n* Celebra as diferenças e acredita que cada cliente e cada experiência são únicos!\n\n \n\n**Informações adicionais** **Benefícios que deixam tudo ainda mais gostoso**\n\n* Assistência Médica\n* Assistência Odontológica;\n* Vale transporte;\n* Refeição no local;\n* Gympass;\n* Seguro de vida;\n* PPR \\- Participação nos lucros.\n\n **Pronto para uma experiência tão inesquecível quanto um Big Mac? Se inscreva!**\n\n \n\nA maior franquia independente do McDonald's do mundo. Contamos com mais de 60 mil colaboradores no Brasil. Somos um dos maiores geradores de emprego do país e realizamos o sonho do primeiro emprego formal de muitos jovens. Nosso ingrediente especial está nas pessoas. E se você chegou até aqui, que tal conhecer nossas oportunidades? A gente tem bons motivos para você fazer parte dessa equipe:\n\n ***Viva nosso Propósito***\n\nSomos muitas histórias fazendo história. Somos muitas histórias com um grande propósito: Fazer de cada dia uma oportunidade para alimentar pessoas e construir sonhos.\n\n ***Cooltura de serviço***\n\nValorizamos um ambiente de trabalho onde todas as pessoas são bem\\-vindas, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual ou qualquer outra característica. 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Confira detalhes!\n* Atender aos clientes é uma das partes mais importantes do trabalho: é nossa prioridade gerar sorrisos! Você, como atendente, será responsável pelo atendimento nos nossos restaurantes, com atividades como gerar os pedidos e receber o pagamento, inclusive no nosso Drive\\-Tudo.\n* Preparar as delícias que saem da nossa cozinha: sanduíches, McFritas, bebidas e sobremesas, como a nossa famosa casquinha.\n* Você será treinado para operar equipamentos apropriados e, também, sobre como manter nosso super padrão de qualidade, higiene, limpeza e segurança.\n* Limpar a e higienizar nossos equipamentos, pisos, cadeiras, mesas e instalações do restaurante e arredores, sempre de acordo com as orientações e manual de operação.\n* Participar de nossos programas de treinamento, integração e comunicação por meio de reuniões, webinares, sessões de participação e cursos técnicos. 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A gente tem bons motivos para você fazer parte dessa equipe:\n\n ***Viva nosso Propósito***\n\nSomos muitas histórias fazendo história. Somos muitas histórias com um grande propósito: Fazer de cada dia uma oportunidade para alimentar pessoas e construir sonhos.\n\n ***Cooltura de serviço***\n\nValorizamos um ambiente de trabalho onde todas as pessoas são bem\\-vindas, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual ou qualquer outra característica. Aqui o mais importante é que você pode gerar bons momentos sendo quem você é.\n\n ***Receita do Futuro***\n\n\nServimos alimentos de excelente qualidade, adotamos práticas sustentáveis e promovemos oportunidades de desenvolvimento profissional para milhares de jovens. Aqui cuidamos das pessoas e ao mesmo tempo do planeta.\n\n ***Ketchup na veia***\n\nFaz parte do nosso DNA encantar e servir com excelência. Compreendemos que as diferentes necessidades dos nossos clientes vem sempre em primeiro lugar. 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