Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de recepção responsável pelo atendimento ao cliente, check-in/check-out, auditoria e suporte operacional em hotelaria. Principais Destaques: 1. Atendimento completo ao cliente durante a hospedagem 2. Gestão de check-in, check-out e reservas no sistema hoteleiro 3. Auditoria diária e controle de disponibilidade de quartos * Realizar o atendimento de clientes do hotel, auxiliando durante o período de hospedagem; * Realizar o check in e check out no sistema interno do hotel; * Auxiliar os demais setores com informações sempre que solicitado; * Fechamento parcial de contas com saldos elevados; * Manter sigilo das informações de nossos clientes; * Atendimento telefônico; * Inserção de reservas no sistema e auxilio a central de reservas; * Evitar contas pendentes e efetuar manutenção das mesmas; * Anexar documentação com conferencia para faturamento; * Requisição de materiais pertinentes a recepção; * Passar informações turísticas sempre que solicitado; * Zelar pelo ambiente do hotel; * Realizar auditoria no sistema e conferencia de lançamentos diários; * Controlar a disponibilidade do hotel e fazer os ajustes necessários por categoria de quarto de forma a otimizar recursos existentes; * Assistir a todas as palestras e reuniões, conforme solicitado e necessário; Pagamento: R$3\.500,22 \- R$3\.900,22 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * CMNET (Obrigatório) * Auditoria Noturna. (Preferencial) * Hotelaria. (Obrigatório) Idioma: * Inglês intermediário. (Preferencial) Local do trabalho: Presencial