Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional Auxiliar Técnico em Curitiba para triagem, diagnóstico e escalonamento de chamados técnicos, seguindo processos estabelecidos.
Principais Destaques:
1. Receber, documentar e categorizar chamados técnicos
2. Realizar diagnóstico básico de rede, áudio e vídeo, software
3. Assegurar o cumprimento dos SLAs e escalonar para N2
Empresa busca profissional Auxiliar Técnico em Curitiba.
A Curitiba RH é uma empresa especializada em recursos humanos. Oferece serviços de recrutamento e seleção.
**Responsabilidades:**
Receber, documentar e categorizar os chamados. Executar a triagem técnica preliminar. Realizar diagnóstico básico (rede, equipamentos de áudio e vídeo, software). Seguir manuais e processos estabelecidos. Atualizar os tickets com precisão técnica. Assegurar o cumprimento dos SLAs. Escalonar de forma adequada para N2 quando necessário.
Atuações anteriores em Técnico de Manutenção, Assistente Técnico, Auxiliar de Engenharia ou Técnico de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Técnico completo Necessário experiência
**Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.100,00
* Participação nos Lucros
* Vale Refeição
* Vale Transporte
* Plano Médico
* Plano Odontológico
Bem estar\- (Wellhub).
**Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 08:00 às 18:00\.