ANALISTA DE SUPORTE - Centro

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte para atuar com atendimento a chamados, diagnóstico de erros em sistema ERP e orientação a clientes, escalando demandas complexas para desenvolvimento. Principais Destaques: 1. Atender chamados e diagnosticar erros em sistema ERP. 2. Orientar clientes sobre funcionalidades e melhores práticas de uso. 3. Auxiliar clientes na implantação e uso do ERP. Empresa de software para automação comercial busca profissional Analista de Suporte em Curitiba (Centro). **Responsabilidades:** Atender chamados via sistema, telefone e WhatsApp. Diagnosticar erros e inconsistências no sistema ERP. Orientar clientes sobre funcionalidades e melhores práticas de uso. Escalar demandas mais complexas para o time de desenvolvimento. Auxiliar clientes na implantação e uso do ERP, garantindo autonomia no uso da ferramenta. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.