Analista de Suporte Jr

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Suporte Jr. realizará suporte técnico para sistemas e ativos de informática, incluindo instalação, manutenção e monitoramento de redes e equipamentos. Principais Destaques: 1. Atendimento de primeiro nível para hardware, software e redes 2. Manutenção preventiva em equipamentos de TI 3. Suporte técnico remoto aos colaboradores A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Analista de Suporte Jr, para o Escritório Corporativo Oficina de Gestão, localizado em Curitiba \- PR. Este profissional será responsável por realizar ações de suporte técnico para soluções relacionadas aos sistemas e ativos de informática, incluindo a instalação, manutenção e monitoramento de redes e equipamentos, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais. ATIVIDADES: * Prestar atendimento de primeiro nível, resolvendo problemas de hardware, software e redes de forma ágil e eficiente; * Realizar a instalação e configuração de computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos de TI; * Executar rotinas de manutenção preventiva em computadores, servidores e outros equipamentos de TI para garantir o bom funcionamento; * Atendimento de chamados utilizando ferramenta de chamado padrão da rede; * Prestar suporte técnico remoto aos colaboradores que estejam fora do escritório, garantindo a continuidade das operações; * Auxiliar a Manter registros precisos de todos os chamados de suporte, instalações e manutenções realizadas, garantindo a rastreabilidade das atividades. * Acompanhar o desempenho dos sistemas de TI e agir de forma proativa para evitar falhas e interrupções no serviço. REQUISITOS: * Experiência anterior na função; * Ensino superior completo ou cursando (Analise de Sistema, Engenharia da Computação ou Gestão da Tecnologia e Sistemas da informação); DIFERENCIAIS: * Experiencia em hotelaria; HORÁRIO: * Segunda à sexta (8h \- 18h). BENEFÍCIOS: * Alimentação no local; * Vale Transporte; * Prêmio Assiduidade; * Assistência médica; * Assistência odontológica; * Seguro de vida; CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: * Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); * Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; * WellHub (Descontos em academias); * Pet Love (Plano de saúde pet); * Folga no dia do aniversário; * Festas temáticas; * Confraternização especial em datas comemorativas; * Adiantamento salarial; * Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; * Vantagens nas programações e cursos do SESC; * 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; * Mimo de Aniversário; * Cesta de Natal. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD). Escolaridade Mínima: Ensino Superior