GBS - Desempenho de Serviços - Estagiário em Desempenho e Automação

Descrição

Resumo: Este estágio apoia os Serviços Globais de Negócios (GBS) nas atividades de relatórios de desempenho, desenvolvimento de painéis e automação de processos utilizando tecnologias Microsoft dentro de um ambiente global de serviços compartilhados. Pontos principais: 1. Desenvolver habilidades analíticas, de relatórios e de automação 2. Obter exposição a um ambiente global de serviços compartilhados 3. Oportunidade de participar em iniciativas de transformação digital A Syensqo é pura química. Não nos referimos apenas às reações químicas, mas também à mágica que ocorre quando as mentes mais brilhantes trabalham juntas. É aí que reside nossa verdadeira força. Em você. Em seus futuros colegas e em todas as suas diferenças. E, claro, em suas ideias para melhorar vidas, preservando ao mesmo tempo a beleza do nosso planeta para as gerações futuras. **Visão geral da vaga e responsabilidades** Como Estagiário em Desempenho e Automação, você apoiará a organização dos Serviços Globais de Negócios (GBS) na manutenção de rotinas de relatórios de desempenho, no desenvolvimento de painéis e na identificação de oportunidades para automatizar atividades manuais. Você trabalhará em estreita colaboração com especialistas em Desempenho de Serviços e partes interessadas de diversas Linhas de Serviço para melhorar a visibilidade dos dados, a eficiência dos relatórios e a tomada de decisões por meio do uso de tecnologias Microsoft. Esta posição oferece uma excelente oportunidade de desenvolver habilidades analíticas, de relatórios e de automação, ao mesmo tempo em que proporciona exposição a um ambiente global de serviços compartilhados. **Principais responsabilidades:** **Apoio às atividades de relatórios de desempenho** * Auxiliar na preparação e coordenação das Revisões Mensais de Negócios (MBRs) e de outras reuniões de desempenho * Apoiar a coleta, validação, consolidação e manutenção de dados de indicadores-chave de desempenho (KPIs) nas diferentes Linhas de Serviço * Garantir a elaboração oportuna de relatórios, apresentações, materiais para reuniões e resumos executivos * Auxiliar na manutenção de calendários de relatórios e rotinas de governança de desempenho * Monitorar a qualidade dos dados e identificar discrepâncias nos relatórios de desempenho **Desenvolvimento de painéis e visualização de dados** * Apoiar a criação, aprimoramento e manutenção de painéis e relatórios no Power BI * Auxiliar no design de visualizações que forneçam insights sobre o desempenho dos serviços, a satisfação do cliente e métricas operacionais * Colaborar com partes interessadas para compreender os requisitos de relatórios e as necessidades empresariais * Realizar atividades de extração, transformação e validação de dados * Auxiliar na documentação das estruturas dos painéis, fontes de dados e processos de relatórios **Automação e melhoria de processos** * Identificar oportunidades para reduzir o trabalho manual por meio da automação * Apoiar o desenvolvimento de soluções automatizadas utilizando ferramentas da Plataforma Power da Microsoft, como Power Automate e Power Apps **Análise de dados e insights empresariais** * Apoiar a análise de indicadores e tendências de desempenho * Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria com base em achados obtidos a partir dos dados * Auxiliar na preparação de apresentações e recomendações para discussões com a liderança * Contribuir para iniciativas de relatórios sobre satisfação do cliente e desempenho dos serviços **Formação e experiência** * Estar cursando graduação em Administração de Empresas, Análise de Dados, Sistemas de Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Estatística, Finanças ou áreas afins; * Previsão de conclusão do curso nos próximos 1–2 anos; * Experiência prévia em estágios, projetos acadêmicos ou disciplinas envolvendo análise, relatórios ou automação será considerada um diferencial; * Experiência com projetos no Power BI (acadêmicos ou profissionais) é altamente desejável. **Habilidades técnicas** **Obrigatórias** * Inglês avançado; * Bom conhecimento do Microsoft Excel; * Bom conhecimento do Power BI, incluindo modelagem de dados e criação de painéis; * Familiaridade com ferramentas do Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint, Outlook); * Habilidades básicas de análise de dados; * Capacidade de trabalhar com grandes conjuntos de dados e múltiplas fontes de dados. **Você vai obter** * Experiência prática com Power BI, Plataforma Power, Microsoft Copilot e soluções corporativas de relatórios; * Exposição a um ambiente global de serviços compartilhados; * Oportunidade de participar em iniciativas de transformação digital e automação; * Plataforma de treinamento disponível para todos os funcionários; * Sessões gratuitas de bem-estar (físico e psicológico); * Programa de mentoria e oportunidades de desenvolvimento dentro da organização GBS. * Pacote salarial e benefícios competitivos. **Informações adicionais:** * Trata-se de uma posição híbrida, exigindo presença regular presencial, preferencialmente em Curitiba, Brasil. Sobre nós * A Syensqo é uma empresa de ciência que desenvolve soluções inovadoras capazes de aprimorar a forma como vivemos, trabalhamos, viajamos e nos divertimos. Inspirada pelos conselhos científicos fundados por Ernest Solvay em 1911, reunimos grandes mentes para expandir os limites da ciência e da inovação em benefício de nossos clientes, contando com uma equipe diversa e global de mais de 13.000 associados. Nossas soluções contribuem para produtos mais seguros, limpos e sustentáveis encontrados em residências, alimentos e bens de consumo, aeronaves, automóveis, baterias, dispositivos inteligentes e aplicações na área da saúde. Nosso poder de inovação nos permite concretizar a ambição de uma economia circular e explorar tecnologias disruptivas que impulsionem a humanidade. * Na Syensqo, buscamos promover a unidade — não a uniformidade. Valorizamos a diversidade trazida por cada indivíduo e convidamos você a considerar um futuro conosco, independentemente de sua origem, idade, gênero, nacionalidade, etnia, religião, orientação sexual, capacidade ou identidade. Convidamos ainda aqueles que possam necessitar de qualquer assistência ou adaptação a informar-nos, garantindo uma experiência de candidatura fluida. Estamos aqui para apoiá-lo durante toda a jornada de inscrição e queremos assegurar que todos os candidatos sejam tratados de forma equitativa. Caso tenha dúvidas quanto ao atendimento de todos os critérios ou qualificações listados na descrição da vaga, ainda assim incentivamos sua candidatura. \#