Gestor de Relacionamento Associado - CURITIBA

Descrição

Resumo: O profissional associado apoiará os Gestores Sêniores de Relacionamento no atendimento às necessidades bancárias e de financiamento dos clientes internacionais do segmento Mid-Market, aprofundando relacionamentos existentes e adquirindo novos clientes de bancos comerciais. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de desenvolver sua carreira e gerar um impacto real na Citi 2. Apoiar clientes internacionais do segmento Mid-Market com diversas necessidades financeiras 3. Colaborar com equipes internas e especialistas em produtos em escala global **Descubra seu futuro na Citi** -------------------------------- Trabalhar na Citi vai muito além de apenas um emprego. Uma carreira conosco significa integrar uma equipe de aproximadamente 219.000 pessoas dedicadas de todo o mundo. Na Citi, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, contribuir com sua comunidade e gerar um impacto real. **Visão Geral da Vaga** ---------------- O Banco Comercial da Citi oferece aos seus clientes a conveniência, uma rede bancária global, liderança em conhecimento setorial e capacidades financeiras globais da Citi. Entregamos amplo conhecimento setorial, expertise local e suporte dedicado de serviço às empresas do segmento Mid-Market, com presença internacional. Concentramo-nos em fornecer soluções bancárias e financeiras aos nossos clientes em cinco principais setores de crescimento: Serviços Empresariais e Profissionais, Industriais, Digital, Tecnologia e Comunicações, Consumo e Saúde. A principal responsabilidade do profissional associado será, em cooperação com os Gestores Sêniores de Relacionamento, atender às necessidades bancárias e de financiamento dos clientes internacionais do segmento Mid-Market, aprofundar os relacionamentos com clientes existentes e adquirir e integrar novos clientes de bancos comerciais. **Responsabilidades:** * Construir relacionamentos com as equipes da rede e operacionais da Citi, tornando-se um dos principais contatos para solicitações dos clientes, solicitações/escalonamentos internos e resolução. * Apoiar o Gestor Sênior de Relacionamento na gestão da carteira de clientes atribuída. * Trabalhar em estreita colaboração com os Gestores Sêniores de Relacionamento para garantir uma abordagem centrada no cliente ("Client First") e ajudar a prestar um suporte bancário e operacional excepcional no dia a dia aos nossos clientes do segmento Mid-Market. * Em cooperação com o Gestor Sênior de Relacionamento, visitar clientes e maximizar a experiência unificada do cliente na Citi ("One Citi"), aproveitando e compartilhando proativamente insights líderes de mercado da Citi, sua rede global e suas soluções. * Monitorar e apoiar os processos de implementação de produtos, o processo de integração de clientes (onboarding) e gerenciar a plataforma CRM de vendas. * Coordenar-se com o Assistente de Relacionamento para assegurar a conformidade com os padrões globais de KYC (Conheça Seu Cliente) durante o processo de integração (onboarding) e, de forma contínua, garantindo que os entregáveis regulatórios adequados sejam cumpridos. * Desenvolver e manter fortes vínculos com as equipes de Bancos Comerciais em todo o mundo, especialmente colegas da CCB que atuam no mesmo setor vertical e colegas da CCB que apoiam negócios subsidiários no exterior (Grupo de Subsidiárias Comerciais). Colaborar e trabalhar em estreita colaboração com diversas equipes de produtos (vendas de caixa, finanças comerciais, mercados, finanças corporativas), bem como com equipes de Análise de Crédito / Risco. * Trabalhar com os Gestores Sêniores de Relacionamento na análise dos relacionamentos com clientes, riscos e oportunidades, auxiliar na elaboração de solicitações de crédito, na análise de demonstrações financeiras, na estruturação de negócios, no cálculo de retornos, na revisão e preparação de documentação. Administrar o relacionamento de crédito dos clientes, garantindo a aplicação adequada das políticas e dos processos institucionais. * Compreender os principais processos e soluções de bancos comerciais, incluindo Bancos Transacionais, FX, Comércio Exterior, Tesouraria, Capital de Giro e Produtos de Empréstimos. * Apoiar os Gestores Sêniores de Relacionamento na avaliação de soluções, na preparação de materiais de apresentação (pitch books) e de reuniões, bem como na aquisição de novos clientes. * Trabalhar de forma colaborativa com as principais partes interessadas internas da CCB, compartilhando boas práticas entre as equipes para entregar uma gestão de relacionamento "de classe mundial" a clientes novos e existentes. * Avaliar adequadamente os riscos nas tomadas de decisões empresariais, demonstrando consideração pela reputação da empresa e protegendo a Citigroup, seus clientes e seus ativos, promovendo a conformidade com leis, normas e regulamentações aplicáveis, aderindo às políticas internas, aplicando um julgamento ético sólido sobre comportamento pessoal, conduta e práticas empresariais, além de identificar, gerenciar e relatar questões de controle com transparência. **Qualificações:** * Experiência de 5 a 8 anos * Experiência prévia em bancos * É desejável experiência em bancos comerciais/corporativos. * Experiência em funções de relacionamento com clientes ou em papéis voltados ao cliente. * Habilidades em vendas, apresentação e comunicação. Foco em qualidade de serviço de primeira linha. * Habilidades analíticas e de análise de crédito * Alto nível de automotivação * Conhecimento dos processos bancários gerais e compreensão geral das soluções de bancos comerciais * Capacidade de construir e desenvolver fortes relacionamentos com clientes. * Habilidades eficazes de colaboração com Gestores Sêniores de Relacionamento e parceiros de Bancos Comerciais * Habilidades analíticas e de resolução de problemas. * Domínio de aplicações Microsoft e CRM * Certificação CPA 20 obrigatória **Educação:** * Graduação universitária * Fluência em inglês é obrigatória * Certificação CPA 20 obrigatória \- **Grupo de Famílias de Cargos:** --------------------- Vendas Comerciais e Empresariais \- **Família de Cargos:** --------------- Gestão de Relacionamento \- **Tipo de Jornada:** -------------- Integral \- **Habilidades Mais Relevantes** ------------------------ Consulte os requisitos listados acima. \- **Outras Habilidades Relevantes** ------------------------- Para habilidades complementares, consulte as informações acima e/ou entre em contato com o recrutador. \- *A Citi é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, e candidatos qualificados serão avaliados sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei.*