Buscamos um profissional **Técnico de Serviços** para integrar nosso time de pós\-vendas e atuar diretamente na resolução de problemas e no treinamento de nossos clientes. A pessoa será responsável pelas seguintes atividades: * Formular e sugerir melhorias no planejamento do estoque de peças de reposição; * Auxiliar, quando necessário, nas atividades relacionadas ao estoque de peças; * Instalar, reparar e realizar manutenções em máquinas de moldagem por injeção, robôs lineares, secadores de funil, sistemas de carregamento automático, chillers, bem como operar softwares e sistemas de controle dos equipamentos; * Realizar checklists de segurança dos equipamentos; * Documentar e encaminhar relatórios de problemas de qualidade das máquinas em sua área de atuação, apresentando sugestões para prevenção do surgimento de novos problemas ou reincidências; * Realizar treinamentos com os clientes, demonstrar o uso dos equipamentos e sua correta operacionalização; * Solucionar problemas relacionados a falhas e/ou desempenho das máquinas (identificar o problema, coletar dados, estabelecer causas, propor e implementar soluções e/ou melhorias); * Realizar análise de causa raiz e propor/implementar ações corretivas, documentando todas as ações tomadas; * Solicitar peças de reposição de forma preventiva, considerando desgaste ou necessidade de reparos por problemas não previstos; * Atender clientes via e\-mail, telefone e/ou presencialmente, de forma rápida, cortês e profissional; * Recomendar a realização de manutenções e/ou orientar os clientes quanto à correta operação dos equipamentos; * Elaborar relatórios de todos os atendimentos realizados, certificando\-se de documentar todas as informações relevantes relacionadas ao cliente e aos equipamentos; * Fornecer assistência pós\-venda e treinamento técnico para clientes e representantes, incluindo segurança do equipamento, operação, manutenção, matéria\-prima plástica a ser utilizada e processos de moldagem; * Traduzir documentos para a língua portuguesa, quando necessário. **Requisitos:** * Formação superior em Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica, Automação Industrial, Engenharia de Materiais ou áreas afins; * Vivência em projetos, assistência pós\-venda e/ou manutenção de máquinas injetoras; * Disponibilidade para participar de treinamentos sobre assistência técnica, atendimento e outros temas, conforme definições da área técnica; * Capacidade de interpretar desenhos mecânicos, esquemas elétricos e hidráulicos; * Amplo conhecimento em diagnóstico de falhas e reparos em máquinas injetoras, abrangendo controles e sistemas mecânicos, hidráulicos e elétricos; * Conhecimentos básicos em informática, sistemas de comunicação e pacote Office; * Inglês em nível avançado ou fluente; * CNH categoria B; * Disponibilidade para viagens. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.000,00 \- R$6\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-combustível * Celular da empresa * Estacionamento gratuito * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte * Veículo da empresa Local do trabalho: Presencial