ASSISTENTE DE CS CONTÁBIL

Descrição

Resumo da Vaga: Apoie o relacionamento e a jornada do cliente, realizando atendimento, registrando informações e colaborando internamente para a melhoria da experiência. Principais Destaques: 1. Apoiar o relacionamento e a jornada do cliente 2. Atendimento ao cliente por diversos canais (WhatsApp, e-mail, chat) 3. Colaborar com áreas internas para a melhoria da experiência do cliente **Descrição da Vaga:** ---------------------- \- Apoiar o relacionamento com clientes da Libria, garantindo uma experiencia positiva desde o inicio do atendimento; \- Acompanhar a jornada de uso dos servicos, contribuindo para a satisfacao e retencao dos clientes; \- Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e\-mail e chat; \- Registrar e organizar informacoes, demandas e interacoes em sistemas de CRM e ferramentas de suporte; \- Apoiar processos de onboarding, acompanhamento e retencao de clientes; \- Atuar em conjunto com as areas internas para resolucao de demandas e melhoria da experiencia do cliente. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Cursando graduação em Contabilidade, Administração ou Direito. * Experiência prévia em áreas de contabilidade ou afins e atendimento ao público; * Conhecimento básico de planilhas e controle de dados; * Facilidade com tecnologia e plataformas digitais; * Organização e atenção ao registro correto das informações e demandas. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- * Experiência com sistemas de CRM e rotinas de Customer Success; * Empatia e forte orientação ao cliente; * Boa comunicação, cordialidade e postura profissional; * Paciência, resiliência e proatividade para antecipar e resolver demandas; * Organização, responsabilidade com prazos e processos; * Capacidade de trabalho em equipe, colaboração e flexibilidade frente a mudanças. **Regime de Contratação:** -------------------------- PJ **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- Atrativos: * Horário flexível; * 30 dias de recesso anual; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos; Remuneração e Reconhecimento * Plano de carreira estruturado; * Bonificação natalina; * Day off; * Premiação por tempo de empresa; Saúde e Bem\-estar * Gympass; * Plano de saúde 100% pago; * Assessoria contábil e jurídica sem custo; * Convênio com farmácias e clínicas de estética; * Reembolso de 100% do transporte coletivo. Desenvolvimento e Cultura Organizacional * Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo; * Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%); * Cultura de feedback contínuo. Extras e Mimos * Café liberado durante todo o expediente; * Presentes em datas comemorativas; * iFood liberado a qualquer hora do dia; * Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save. **Local do Trabalho:** ---------------------- LIBRIA CONTABILIDADE **Horário de Trabalho:** ------------------------ JORNADA PADRAO