**Escolaridade:** Curso Superior \- Graduação \- Completo **PCD:** Não **Contratação:** Pessoa Jurídica **Benefícios:** Convênios **Descrição:** Buscamosprofissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurançae estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionarincidentes em tempo real e monitorando transações críticas. **PRINCIPAISATIVIDADES:** Monitorar e tratar alertas de falhas e incidentes em ambiente produtivo. Atender clientes via WhatsApp, prestando suporte técnico sobre APIs, integrações e transações financeiras. Reproduzir e documentar cenários de erro para análise junto ao time de desenvolvimento. Apoiar a homologação e testes de clientes durante o onboarding técnico. Garantir o registro completo dos atendimentos e realizar follow\-up até a resolução final. Acionar equipes internas e bancos parceiros em casos críticos. **REQUISITOS:** Cursandotécnico ou superior na área de TI ou correlatas. Vivênciaanterior em suporte técnico de sistemas, preferencialmente em fintechs, bancosdigitais ou empresas SaaS. Conhecimentobásico de APIs REST, JSON, HTTP status codes e logs de integração. Inglêsintermediário a avançado (especialmente para comunicação escrita e leitura dedocumentação técnica). Noçõesbásicas de banco de dados e ferramentas de monitoramento. **HORÁRIODE TRABALHO:** **Modelo:** Turnos de 8h/dia, trabalhando dia sim/ dia não . (2 vagas por turno) **OUTRASINFORMAÇÕES:** ContrataçãoPJ (Prestador de Serviços) Híbrido atuação em Joinville/SC. 6 Vagas 2512070202191850184