SUPERVISOR OPERACIONAL

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar e coordenar as operações de serviços, supervisionar equipes, garantir a conformidade com as normas e otimizar processos para a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Coordenação e programação de atividades em postos de serviço 2. Gestão de equipes e processos operacionais 3. Melhoria contínua e qualidade dos serviços ### **DESCRIÇÃO DA VAGA** Programar e coordenar as atividades realizadas nos postos de serviço; Realizar programação de coberturas em casos de faltas e afastamentos; Auxiliar na gestão de férias das equipes da sua área de atuação; Controlar processos de admissão e demissão dos colaboradores dos contratos; Planejar operações para implantação e desmobilização de contratos; Alimentar e atualizar planilhas de movimentação diária de funcionários; Realizar vistorias periódicas nos postos de trabalho, avaliando apresentação, desempenho e cumprimento de normas; Avaliar continuamente o perfil e desempenho dos colaboradores; Acompanhar quadro de funcionários reservas e em período de férias; Aplicar e sugerir medidas disciplinares quando necessário; Verificar e controlar a necessidade de uniformes e materiais; Sugerir melhorias nos processos e procedimentos operacionais; Treinar equipes quanto às normas, procedimentos e POP (Procedimento Operacional Padrão); Realizar visitas periódicas a clientes estratégicos; Manter contato ativo com clientes para alinhamento e acompanhamento dos serviços; Elaborar e analisar relatórios operacionais e de ocorrências; Garantir os recursos necessários para execução das atividades; Propor ações de melhoria contínua e qualidade dos serviços; Promover treinamentos corretivos e preventivos; Apoiar na substituição emergencial de colaboradores (porteiros, ASGs...); Executar demais atividades inerentes ao cargo conforme necessidade. ### **REQUISITOS DA VAGA** Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão de Segurança Privada ou áreas correlatas); Imprescindível experiência prévia na função de supervisão condominial; Conhecimento em rotinas administrativas e operacionais; Habilidade com controle de escalas e gestão de conflitos; Conhecimento básico/intermediário em informática (Excel, relatórios, planilhas); CNH categoria B (desejável); Boa comunicação interpessoal e postura profissional. ### **BENEFÍCIOS DA VAGA** Transporte Alimentação Plano Odontológico Segunda a sexta \| 6x2 \- 7h00 ás 17h00 ### **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** **Contrato:** CLT