Agente de Portaria

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável pelo controle de acesso, atendimento humanizado e fiscalização de áreas, garantindo a segurança e o bom funcionamento da instituição. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado e acolhimento de pacientes e visitantes 2. Controle de acesso e segurança da instituição 3. Organização e fiscalização de fluxos internos A OSID – Obras Sociais Irmã Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social. A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento humanizado, acolhendo de forma cordial, identificando com adesivos quando necessário, os pacientes, visitantes e fornecedores, contendo local específico e leito do paciente, a fim de encaminhá\-los ao destino pretendido. * Solicitar diariamente dos encarregados a relação dos candidatos para seleção no RH, através da impressão da relação na postaria, para controlar a entrada e saída dos mesmos no hospital. * Liberar o acesso para doadores de sangue, solicitando documento de identificação, a fim de verificar se a doação é para paciente ou voluntária. * Solicitar que o colaborador use o crachá funcional, observando na entrada a utilização do documento de identificação, para impedir a entrada de pessoas não identificadas dentro da instituição. * Impedir a entrada de pessoas estranhas da área, observando o comportamento e atitudes, para evitar danos ou roubos e a permanência de automóveis não autorizados. * Manter\-se alerta nas aberturas dos portões, observando as irregularidades, para evitar e entrada de terceiros ou evasão de internos. * Fiscalizar a área interna da instituição, organizando filas, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos quando solicitado, para evitar aglomerações. * Controlar o acesso de ambulâncias no hospital, solicitando nome do paciente e unidade de internação, para o contato com o setor, a fim de confirmação da liberação. * Controlar a entrada/saída de veículos no estacionamento, conferindo se estão identificados com adesivo, auxiliando os condutores dos veículos, a fim de organizar o espaço. * Liberar o acesso de profissionais das empresas terceirizadas/contratadas para fazer a coleta de resíduos, entrando em contato com o Encarregado de Higienização, para autorização do mesmo. * Controlar os pertences dos acompanhantes dos pacientes no guarda\-volume, lacrando e identificando\-os, para evitar extravios, e entrada de materiais. * Disponibilizar senhas de acesso para atendimento, através de sistema informatizado nos núcleos: SPP/Internamento e Fisioterapia, para observar situação de prioridade e documento necessário conforme procedimento/orientação do núcleo. * Controlar a saída dos pacientes com alta, solicitando o aviso da liberação, a fim de arquivar o documento evitando a saída indevida do paciente. * Controlar retirada/devolução de chaves das salas e de ambulatório, registrando em formulário, a fim de monitorar o fluxo, para possíveis averiguações dos registros. * Fazer registros em livro de ocorrências quando necessário, descrevendo as situações que aconteceram no plantão, a fim de manter informando os Agentes de Portaria e Coordenador de Controle de Acesso, sobre as situações que ocorreram no turno de trabalho. * Receber ligações telefônicas, verificando a demanda do núcleo, a fim de atender as solicitações. * Realizar ligações telefônicas, para averiguar possíveis liberações de acesso e solicitar a presença de profissionais da instituição na portaria, a fim de receber encomendas ou atender clientes. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * 06 meses de experiência em cargos similares. **Informações adicionais** * Plano de saúde e odontológico; * Vale transporte. A OSID – Obras Sociais Irmã Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social. A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.