Desde 2003, a Facell nasceu com a ousadia de seus fundadores e se tornou um nome de peso como parceira estratégica da Tim. Nestes **mais de 20 anos de história**, construímos uma trajetória de reconhecimento nacional pela qualidade impecável dos nossos serviços e pela performance excepcional dos nossos profissionais. Aqui, cada desafio é um trampolim para o seu crescimento – uma chance real de transformar ambições em conquistas, tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Se você se identifica com a nossa visão, prepare\-se para uma jornada de realizações que ecoará por muitos anos! **Nossa Presença Forte no Nordeste:** Com uma rede de **24 lojas físicas** e um dinâmico **Canal Digital**, o Grupo Facell conecta pessoas em **3 estados vibrantes do Nordeste:** Ceará, Bahia e Rio Grande do Norte. Nossa equipe, com **mais de 300 talentos**, é o coração do nosso sucesso. Nossa sede administrativa, pulsando em **Natal**, é o centro de suporte estratégico, onde profissionais especializados em desenvolvimento, logística, finanças e gestão trabalham em sinergia para impulsionar o sucesso de cada colaborador. Nosso compromisso é claro: equipar você para alcançar resultados extraordinários. **Nosso Legado, Seu Propósito:** * **Missão:** Há mais de duas décadas, promovemos experiências transformadoras em tecnologia e conectividade para nossos clientes. * **Visão:** Consolidamos nossa posição como número 1 em qualidade e produtividade na Tim Nordeste, e continuamos a mirar o futuro com a mesma ambição. * **Valores:** Nosso alicerce é o compromisso inabalável com a excelência no atendimento, o foco em resultados que impulsionam o crescimento, o investimento contínuo no desenvolvimento humano, a humildade que nos mantém conectados e a energia contagiante que nos move. * **Negócio:** Em mais de 20 anos, construímos a reputação de oferecer sempre a melhor escolha, tanto para nossos clientes quanto para nossa equipe. **Seu Próximo Capítulo Começa Aqui!** O Grupo Facell te convida a fazer parte de uma história de sucesso com mais de duas décadas de impacto. Se você busca mais do que um emprego – busca um lugar onde sua paixão e talento serão valorizados, onde os desafios se convertem em oportunidades e onde sua jornada profissional terá um legado duradouro – **nossas portas estão abertas para você!** **Atividades:** * Liderar e orientar a equipe, realizando o acompanhamento diário dos atendimentos e oferecendo treinamento prático/em serviço focado em técnicas de venda. * Participar ativamente dos processos de integração de novos colaboradores, monitorando seu desempenho e fornecendo feedbacks de maneira contínua. * Conduzir reuniões de equipe e individuais para alinhar objetivos, discutir resultados, compartilhar melhores práticas e mediar conflitos entre os funcionários (e, quando necessário, com clientes). * Colaborar no levantamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento (TD) técnico e comportamental da equipe. * Gerenciar o salão de vendas e garantir a excelência no processo de venda e pós\-venda, facilitando a resolução de pendências e apoiando pontualmente a finalização da venda e a operação de caixa. * Colaborar com a gerência na execução de estratégias comerciais e no planejamento de ações para o alcance de metas. * Acompanhar os relatórios de gestão da loja e sugerir melhorias nos procedimentos e rotinas da equipe para otimização do desempenho. * Zelar pela manutenção do padrão visual dos colaboradores, da organização da loja (limpeza e abastecimento) e pelo fiel cumprimento das normas e procedimentos da empresa por toda a equipe.