Resumo da Vaga: Suporte técnico a usuários, instalação e configuração de hardware/software, manutenção de equipamentos e administração de redes. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a usuários (hardware, software, redes) 2. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI 3. Foco em organização, proatividade e trabalho em equipe DESCRIÇÃO * Prestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e redes) * Realizar instalação e configuração de computadores, impressoras e periféricos. * Efetuar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática * Auxiliar na administração de redes locais (LAN), internet e Wi\-Fi * Instalar, atualizar e configurar sistemas operacionais e aplicativos * Controlar e organizar o inventário de equipamentos e softwares. * Apoiar na gestão de acessos, contas de usuários e permissões * Monitorar o funcionamento dos sistemas e identificar possíveis falhas * Realizar backup de dados e apoiar na segurança da informação Documentar procedimentos técnicos e atendimentos realizados * DESEJAVEL: * Noções de sistemas operacionais Windows. * Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP e roteadores Wi\-Fi). * Instalação e configuração de softwares e aplicativos corporativos. * Manutenção de hardware (montagem, diagnóstico e troca de componentes). * Suporte a periféricos (impressoras, scanners). * Noções de segurança da informação (backup, antivírus, controle de acesso). * Familiaridade com pacote Office, Noções de atendimentos a chamados (Painel de Chamados). * Com relação as Habilidades: Boa comunicação para atendimento a usuários. * Capacidade de resolver problemas de forma prática e eficiente. * Organização e controle de demandas simultâneas. * Raciocínio lógico e atenção aos detalhes. * Proatividade na identificação e solução de falhas. * Capacidade de trabalhar em equipe. Gestão de tempo e prioridades, facilidade de aprendizado contínuo. * Comportamentos esperados: Postura profissional e ética no tratamento de informações, paciência e empatia no suporte aos usuários. * Comprometimento com prazos e qualidade das entregas, interesse por tecnologia e atualização constante, responsabilidade e zelo pelos equipamentos da empresa. * Discrição no manuseio de dados sensíveis, flexibilidade para lidar com diferentes demandas e áreas, iniciativa para propor melhorias nos processos de TI e Pontualidade. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
João Silva
Indeed · HR
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