**DESCRIÇÃO** --------------- Este cargo será baseado na região de Recife. A Amazon está procurando um Gerente de Operações para atuar em nosso novo Centro de Distribuição em Recife. O Gerente de Operações tem responsabilidade total por todos os processos dentro de um armazém, em um turno específico ou em múltiplos turnos. Reportando-se ao Gerente Sênior de Operações, você será diretamente responsável por uma equipe de Gerentes de Área / Gerentes de Equipe e seus respectivos subordinados diretos. Você trabalhará para melhorar continuamente a funcionalidade e o nível de serviço que oferecemos aos nossos clientes, resultando no cumprimento de metas de produtividade superiores às esperadas e no cumprimento das promessas feitas aos nossos clientes. Como Gerente de Operações, você: * Liderará e supervisionará uma equipe de Gerentes de Área e colaboradores horistas nas operações de saída e/ou entrada durante o turno noturno. * Será responsável pela segurança geral, qualidade, desempenho e experiência do cliente durante o turno. * Exercerá responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da organização. * Será responsável por atingir e superar metas operacionais. * Realizará planejamento estratégico e previsão; avaliará o desempenho; recompensará e disciplinará funcionários; resolverá problemas; e atenderá às necessidades de pessoal. * Orientará, treinará e desenvolverá colegas de equipe para progressão profissional e aprendizado. * Terá capacidade de desenvolver e compartilhar as melhores práticas entre os turnos e toda a rede. * Demonstrará habilidade comprovada em impulsionar melhorias de processos e capacidade de acompanhar nosso crescimento acelerado, ao mesmo tempo em que motiva outras pessoas a enfrentarem os desafios de um ambiente extremamente orientado a prazos. Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Não apenas celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também celebramos as diversas formas pelas quais trabalhamos. Se você desejar solicitar uma adaptação para a entrevista ou para o processo de integração, informe nossa equipe e nós o conectaremos à nossa equipe especializada em adaptações. Principais responsabilidades do cargo * Gerenciar e impulsionar planos de dimensionamento de pessoal, escalas de trabalho, iniciativas de qualidade, níveis de desempenho, iniciativas de mudança de processos e outras iniciativas de Melhoria de Processos / Six Sigma, visando viabilizar as operações e alcançar o Plano de Negócios. * Gerenciar uma equipe de aproximadamente muitos funcionários em um ambiente muito dinâmico, crítico quanto ao tempo e exigente. Isso incluirá a elaboração e implementação de planos de desenvolvimento de carreira para todos os seus subordinados diretos, ou seja, os Gerentes de Área. * Gerenciar diretamente um turno e um processo principal diretamente ou indiretamente — tornando-se especialista em sua área. * Definir / esclarecer requisitos e expectativas para Gerentes de Área e Líderes de Equipe. * Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes de apoio (RH, Gerente Financeiro, Gerente de Instalações, Gerente de Segurança e Saúde Ocupacional, Gerente de TI) para construir e garantir suporte e recursos para projetos e iniciativas. * Exercer responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da organização. * Implementar mudanças e/ou desenvolver novos processos conforme necessário. * Participar, ocasionalmente, em projetos transversais de Melhoria de Processos e de Negócios. * Os candidatos devem ter flexibilidade para trabalhar nos fins de semana e/ou em turnos noturnos regularmente. * Mobilidade / Realocação para uma das regiões: Nordeste do Brasil. **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação em Engenharia, Administração, Economia, Processamento de Dados, Engenharia da Computação, Matemática ou áreas correlatas; * Experiência em gestão de equipes; * Experiência em gestão de pessoas e de desempenho; * Disponibilidade para trabalhar em horários e turnos flexíveis, bem como em diferentes áreas de atuação, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados; * Fluência em português e inglês avançado; * Experiência em operações ou logística. **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * MBA ou pós-graduação * Six Sigma, Produção Enxuta (Lean Manufacturing) e melhoria de processos * SQL e Excel avançado Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui uma deficiência e precisa de uma adaptação no local de trabalho ou ajuste durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou para o processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obter mais informações. Caso o país/região em que você está se candidatando não conste na lista, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.