***Objetivo do Cargo:*** * Atendimento e acompanhamento de leads ( potenciais pacientes captados através de anúncios e campanhas nas redes sociais) garantindo que os mesmos recebam um atendimento personalizado e eficiente. Este profissional auxiliará nas estratégias de nutrição de leads e no relacionamento com os pacientes, visando aumentar a conversão e a satisfação. ***Responsabilidades:*** * 1\.Atendimento aos Leads \- Realizar o primeiro contato com leads gerados por canais como Instagran, Facebook e etc. * Nutrição do Leads: * 2\.Enviar materiais informativos e acompanhar os leads, mantendo\-os engajado com conteúdos relevantes sobre os serviços da Clinica como implantes, aparelhos invisíveis, estética do sorriso entre outros. * Auxiliar na qualificação dos Leads para repassá\-los ao time comercial * 3\.Agendamento de consultas * Realizar o agendamento de consultas de forma proativa e acompanhar o processo de confirmação * Lidar com reagendamentos e alterações de horário conforme necessário. * 4\.Suporte ao Cliente * Fornecer suporte contínuo ao cliente, solucionando dúvidas e questões relacionadas aos serviços da clínica. * Garantir que os pacientes se sintam bem atendidos desde o primeiro contato até a realização do tratamento. * 5\.Atualização de CRM * Manter as Informações dos Leads e pacientes atualizadas no sistema de CRM da Clínica * Monitorar o status de cada lead e paciente assegurando um acompanhamento adequado * 6\.Colaboração com a equipe comercial * Trabalhar de perto com a equipe comercial para garantir que todos os leads sejam devidamente convertidos em pacientes * Auxiliar na identificação de oportunidades de vendas e na criação de estratégias de fidelização. ***Qualificações:*** * .Ensino médio completo ( superior em andamento é um diferencial) * .Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas. * .Conhecimento básico em ferramentas de CRM e Redes Sociais * .Boa comunicação verbal e escrita * .Capacidade de organização e gestão do tempo. * Características pessoais: * .Proatividade e entusiasmo * .Empatia e Capacidade de Escuta ativa * .Facilidade para trabalhar em equipe e foco em resultados * .Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade no atendimento. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.569,51 \- R$2\.894,08 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você gosta de relacionar\-se com pessoas? Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Cliente (Obrigatório) * vendas (Obrigatório) Prazo para inscrição: 25/01/2025 Data de início prevista: 30/10/2025