Descrição: Requisitos e Qualificações que Elevam: * Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Dados, Tecnologia da Informação, Engenharia de Dados; * Experiência comprovada com sistemas de discador OLOS; * Vivência em ambientes de Contact Center, CRM ou áreas comerciais; * Perfil analítico, estratégico, com boa comunicação e foco em resultados. Responsabilidades e atribuições que Transformam: * Atuar na gestão e operação de sistemas de discador, preferencialmente na plataforma OLOS; * Monitorar e acompanhar os canais de atendimento, garantindo performance e disponibilidade; * Apoiar a implantação de novos processos e melhorias operacionais; * Atuar em projetos de melhoria contínua, incluindo integrações, APIs e evolução da ferramenta; * Realizar a sustentação do sistema de discador, assegurando estabilidade e eficiência; * Atuar em interface com as áreas de TI e Telecom para resolução de incidentes e evolução dos sistemas; * Realizar tratativa com fornecedores, com foco em refinamento de estratégias e melhor aproveitamento do discador; * Contribuir de forma estratégica para a definição e otimização das estratégias de discagem, alinhadas às metas comerciais. 2512200202551929746