Agente de Relacionamento- Camaçari/BA

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar como ponto de contato principal, otimizar processos, garantir excelência, gerenciar fornecedores e ampliar contratos, com foco em comunicação e suporte. Principais Destaques: 1. Principal ponto de contato e relacionamento com clientes. 2. Otimização de processos e garantia de qualidade. 3. Gerenciamento de fornecedores e expansão de contratos. Atuar como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes Controle de Qualidade: Garantir a excelência e precisão das tarefas. Verificar os e\-mails e realizar os devidos posicionamentos. Gerenciamento de Processos: Supervisionar e otimizar os fluxos de trabalho. Revisão de Documentos: Verificar a precisão e conformidade dos documentos. Suporte Operacional: Oferecer assistência e recursos para as operações. Trabalhar em conjunto com a equipe do operacional para alinhar as estratégias. O setor deve fornecer suporte à coordenação/supervisão e equipe de promotores, a fim de garantir a unicidade das informações. Realizar solicitações aos promotores (pesquisas, estoques e fotos – demandas contratadas), através de contato telefônico prioritariamente. Comunicação e Cooperação: Facilitar a troca de informações e colaboração entre equipes. Garantir que todos os envolvidos estejam alinhados com os objetivos. Comunicação: Manter uma comunicação eficaz dentro da equipe e com outras áreas. Gestão de Fornecedores: Gerenciar relacionamentos e contratos com fornecedores. Ampliar contratos dos clientes da casa, identificando oportunidades para aumentar a colaboração e oferecendo novos serviços ou produtos que atendam às necessidades dos clientes. Criar e implementar estratégias de marketing para pontos de venda. Estabelecer e manter relacionamentos fortes com fornecedores. Implementar melhorias contínuas com base no feedback e na análise de desempenho. Identificar as necessidades e expectativas dos clientes, propondo soluções que agreguem valor. Participar de reuniões e fornecer feedback sobre o desempenho, resultados. Realizar tarefas administrativas, como preparação de documentos, relatórios e apresentações. Manter e atualizar bancos de dados e sistemas de gerenciamento de informações relacionadas ao fornecedor. Elaborar relatórios periódicos com insights e indicadores de performance (KPIs) para o cliente. Fornecer suporte contínuo, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente. Treinamento das ferramentas corporativas com os fornecedores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.700,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Celular da empresa * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Preferencial) Experiência: * Mesos (Preferencial)