Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI **Responsabilidades e atribuições*** Substituir e realocar módulos e equipamentos conforme necessidade e planejamento prévio. * Trocar suprimentos e realizar manutenção em equipamentos como microcomputadores e impressoras a laser. * Realizar pequenos reparos em componentes dos serviços oferecidos aos usuários, incluindo equipamentos, sistemas e documentação técnica/normativa. * Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis dos usuários. * Desenvolver scripts e pacotes, além de instalar softwares. * Gerar e aplicar imagens em computadores. * Ativar, testar e desativar pontos de rede e equipamentos de TI. * Realizar serviços de cabeamento de rede, respeitando os padrões de conectorização. * Executar procedimentos de backup e rotinas periódicas, além de restaurar backups. * Elaborar instruções de configuração e operação de equipamentos e softwares. * Entrar em contato com os usuários para detalhes adicionais sobre solicitações, visando solucionar problemas. * Oferecer orientações sobre funcionalidades e uso de softwares e equipamentos. * Instalar e configurar impressoras via protocolo TCP/IP. * Coordenar fornecedores de TI por meio de tickets, e\-mails, chamadas e reuniões. * Manter controle de inventário de ativos. * Oferecer suporte a telefonia fixa e móvel. * Documentar todas as atividades realizadas. * Esclarecer dúvidas dos clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos de informática. * Desempenhar outras tarefas correlatas conforme necessário. **Requisitos e qualificações** **Formação Acadêmica:** Superior completo em qualquer área de Tecnologia da Informação. **Certificações/Cursos:** Certificação Microsoft “MD\-100: Windows 10” ou equivalentes; ISSABEL ATERISK Versão13\.30 ou superior. **Experiência Profissional:** Experiência com instalação, administração e sustentação de ambientes Windows Server; Um diferencial será experiência com telefonia IP. **Informações adicionais** **Nossos Benefícios:** * Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região); * Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental; * Vale Alimentação ou Refeição; * Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; * Vale transporte; * TotalPass; * Convênio farmácia; * Convênio faculdades; * Plataforma de Educação Corporativa; * Kit Bem\-vindo ao mundo bebê; * Plataforma Moodar. Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor? O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo. Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. Somos muitos, somos diversos, \#nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também. **EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD!**