Técnico de Suporte Jr

Descrição

**Sobre a Empresa** A Minsait, empresa do grupo Indra e referência em transformação digital e tecnologia, está em busca de um **Técnico de TI / Suporte Júnior** para atuação presencial em São Francisco do Conde/BA. Procuramos um profissional com experiência em suporte ao usuário final, perfil colaborativo e postura profissional, para integrar nossa equipe de TI e atender às demandas internas da operação. **Atividades** * Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow; * Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo; * Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks); * Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente; * Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia; * Apoiar as rotinas diárias da área de TI. **Responsabilidades** * Garantir atendimento técnico presencial eficiente, ágil e de qualidade; * Manter os equipamentos de TI em pleno funcionamento; * Atuar com organização e senso de urgência no tratamento dos chamados; * Contribuir para um ambiente colaborativo, trabalhando em integração com a equipe de TI; * Zelar pela boa comunicação, ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário. **Qualificações** * Experiência mínima de 1 ano comprovada na área de TI; * Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2\); * Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial; Formação obrigatória (uma das opções abaixo): * **Curso técnico completo** em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica; * **Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos** na área de Tecnologia. * Disponibilidade para atuação presencial em São Francisco do Conde/BA. **Habilidades Necessárias** * Comunicação clara e objetiva; * Organização e capacidade de priorização; * Proatividade e senso de urgência; * Trabalho em equipe; * Resiliência no dia a dia operacional; * Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário. **Benefícios** * Modelo de contratação **CLT**; * Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; * Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; * Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão **FLASH**; * Vale Transporte (opcional); * **Impact \& Care** – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais; * **Gympass – Wellhub**, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito); * Acesso à plataforma **Udemy** por meio da intranet; * Parcerias com grandes marcas de consumo; * Convênio com o **SESC** para titular e dependentes; * Convênios com instituições de ensino (graduação e pós\-graduação), escolas de idiomas e certificadoras. Vem ser Minsaiter! Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior * Informática para internet, Curso Técnico * Redes de computadores, Curso Técnico * Ciências da computação, Ensino Superior * VR/VA * Plano de Saúde * Plano Odontológico * Gympass * Convênio com SESC para titular e dependentes. * Seguro de Vida em Grupo * Impact \& Care – POP: suporte psicológico, assistência jurídica, financeira e social