**Descrição:** Vaga para unidade de Salvador/ BA.Missão: Agilizar as tratativas de problemas técnicos de campo, direcionando os problemas críticos ao fabricante. Trazer melhorias e autonomia a Veneza com consequente melhoria na experiência do cliente. Principais Atribuições: Gerenciar a solução de problemas, escalonamento e relacionamentos dentro do distribuidor Fornecer inputs de identificação de problemas emergentes e prioridades de resolução Identifica oportunidades de treinamento na equipe técnica do distribuidor Facilitador nos processos customer at risk no distribuidor para problemas críticos em andamento Acompanhar a realização de diagnósticos mecânicos. Ser o principal elo de comunicação técnica com a fábrica; Orientar os técnicos de campo e oficina na solução ágil dos problemas Realizar todos os cursos previstos no caminho do aprendizado na JDU (DS). Utilizar corretamente o sistema SIMOVA; Conhecer e monitorar semanalmente sua meta e índices de produtividade Abrir e acompanhar corretamente os DTACs ; Cumprir a rotina básica da oficina, atentando\-se aos prazos Comunicar imediatamente à base as perdas de eficiência ou serviços adicionais requeridos pelo cliente; Preencher corretamente os relatórios e OS. (918\) Comunicador Técnico \- MenvieVagas 2512260202491189515