Coordenador(a) de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar e acompanhar operações de teleatendimento, orientando equipes para alcançar resultados e garantir satisfação do cliente e excelência na prestação de serviços. Principais Destaques: 1. Coordenar operações de teleatendimento e equipes 2. Desenvolver habilidades para alcançar resultados 3. Garantir satisfação do cliente e qualidade no atendimento Requisitos: Maior de 18 anos; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas; Escolaridade: Superior Completo; Conhecimento do Pacote Office; Experiência no cargo de Coordenação de Call Center. Principais atividades: Coordenar e acompanhar as operações de teleatendimento orientando a equipe de supervisores e Operadores; desenvolvendo habilidades necessárias para alcançar resultados estabelecidos em contrato, resolvendo problemas relativos a execução dos serviços, garantindo assim satisfação dos clientes e alcance das metas, assegurando qualidade no atendimento e excelência na prestação de serviços, de acordo os objetivos estabelecidos pela TEL. Operação ativa Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Parceria com Sesc * Vale alimentação * Vale transporte * Plano de saúde e odontológico * Parcerias com Faculdades e cursos técnicos * Wellhub (gympass)