ATENTO ESCALADA - Supervisor de Qualidade (Kaizen) - Unidade Cabula

Descrição

Este é o Projeto Escalada! Estamos buscando um profissional altamente qualificado e motivado para assumir o cargo de Supervisor de Qualidade. Será responsável por gerir um time de qualidade que atua 24/7 com divulgação de resultados por intervalo. Além disso, será responsável por trazer rápidos diagnósticos e decisões estratégicas diretamente para o cliente Kaizen. Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! Esperamos por você. **Responsabilidades e atribuições** * Supervisionar e liderar equipes operacionais, garantindo que todos os membros cumpram suas responsabilidades e alcancem metas e objetivos definidos; * Recrutar, treinar, orientar e desenvolver a equipe para garantir o alto desempenho e a excelência operacional; * Análise de Relatórios; * Participar ativamente de forma diária com o cliente; * Garantir a entrega dos resultados por intervalo, principalmente aos finais de semana; * Criação, e garantia da execução de planos de ação com base nas causas raízes identificadas nas oportunidades de operações; * Garantir que as análises realizadas pelo time estejam impecáveis, pois passamos diariamente por auditorias; * Ter habilidade com auto gestão, e segurança para tomada de decisões. **Requisitos e qualificações** * Ser funcionário Atento atuando nos cargos de Team Leader ou Analista de Qualidade / Assistente de Monitoria (Qualidade); * Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI\-002; * Domínio do pacote Office; * Superior Cursando ou Completo(Precisa constar atualizado no seu Pessoas Online); * Atitude proativa e empreendedora, com a capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas para impulsionar o sucesso operacional. * Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo horas extras, fins de semana ou feriados, conforme necessário. * Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. * Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e implementar soluções eficazes para resolver problemas operacionais complexos. * Habilidades de liderança, com a capacidade de motivar, inspirar e orientar equipes para alcançar metas e objetivos operacionais. * Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos em todos os níveis da organização. **Informações adicionais** **Prazo de Inscrição até 20/05/2026** **Salário** R$ 3\.500,00 **Horário de Trabalho** 15:20 / 23:40 22:00 / 06:20 **Jornada de Trabalho** 220h mês \| Escala 6x1 \- Folga variável durante a semana. **Local de Trabalho:** Unidade Atento Cabula \- R. Silveira Martins, 1036 \- Cabula, Salvador \- BA, 41180\-675, Brasil. **Analista Responsável:** Midiã Amanda Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional! **** Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA! Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré\-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk \> Aplicações Corporativas \> Pessoas Online \> Processo Atualização Cadastral). Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e\-mail cadastrado. **Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:** * **Não ser estagiário ou aprendiz;** * **Nota do Time to Talk Good ou acima;** * **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga** (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1\). * **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).** Acesse também o **Carreira 10 \- o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**! ##### **\#01: Chegou o Carreira 10\.** ##### **\#02: Como me preparar para uma entrevista?** ##### **\#03: Como trocar de área dentro da Atento?** ##### **\#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)** ##### **\#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?** ##### **\#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?** ##### **\#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)** ##### **\#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?** ##### **\#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.** ##### **\#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?** ##### **\#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?** ##### **\#12:** **Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?** **\#13: Conhecendo a área Global Systems**