Encarregado(a) Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar equipes operacionais, garantindo a qualidade técnica das atividades, o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes e gestão de ordens de serviço 2. Foco na qualidade técnica e atendimento ao cliente 3. Garantia de conformidade com normas de segurança GS Inima Brasil \| Maceió \- AL \| Presencial Descrição da vaga ❇️ Atuará liderando a equipe de encanadores, auxiliares e agentes comerciais, garantindo a qualidade técnica das atividades, o cumprimento de prazos, a gestão das ordens de serviços, o atendimento aos procedimentos internos e às normas de segurança, além de assegurar a boa relação com os clientes. * ️**Horário:** De segunda à sexta\-feira, das 07h00 às 17h00 com 1h00 de intervalo / refeição. ️ **Vale Alimentação / Refeição** – apoio para suas refeições diárias; **Cesta de Natal** – um carinho especial no fim do ano; **Plano de Saúde** – cuidado completo para você; **Plano Odontológico** – saúde bucal sempre em dia; ️ **Seguro de Vida sem custo** – proteção para você e sua família; **Vale Transporte** – facilidade no deslocamento diário; **Auxílio Medicamento** – suporte financeiro para tratamentos e prescrições; ️ **Wellhub** – acesso a academias e atividades físicas; **Pluxee Cuida** – apoio psicológico, social, nutricional e consultorias jurídica e financeira; **Previdência Privada** – com 100% de contribuição no aporte da empresa. Responsabilidades e atribuições Acompanhar diariamente as equipes na execução de serviços comerciais (cortes, religações, vistorias, substituições e aferições de hidrômetros, entre outros); Distribuir, organizar e monitorar as ordens de serviço junto à equipe de programadores; Realizar checklists, orientações técnicas e acompanhamento de produtividade, retrabalho e prazos de atendimento; Realizar interface com clientes em situações críticas ou que demandem tratativas presenciais; Dar suporte à gestão na análise de casos complexos e na elaboração de soluções para problemas operacionais; Garantir comunicação clara entre o time de campo, supervisão e áreas administrativas; Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e uso correto de EPIs. Requisitos e qualificações **Formação:** Ensino Médio Completo * ️⃣ Experiência prévia em liderança de equipes operacionais; * ️⃣ Conhecimento em processos comerciais de água e esgoto; * ️⃣ Habilidade em gestão de ordens de serviço e sistemas digitais. Requisitos desejáveis * ️⃣ Formação técnica ou superior em áreas administrativas ou de gestão; * ️⃣ Experiência em atendimento ao cliente e cobrança; * ️⃣ Conhecimento em indicadores de desempenho e relatórios gerenciais; * ️⃣ Vivência em treinamentos e capacitação de equipes. Enviar candidatura Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios Vale Alimentação / Refeição; Cesta de Natal; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida sem custo; Vale Transporte; Auxílio Medicamento; Wellhub; Pluxee Cuida; Previdência Privada.