FILA | Assistente de Performance - Contagem/MG

Descrição

* Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual; * Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca; * Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos; * Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx; * Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente; * Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM. * Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta; * Realizar a prospecção de clientes (ligação, e\-mail e Whatsapp); * Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp ); * Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente; * Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro; * Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda; * Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS; * Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos; * Suportar todas as lideranças da loja, acompanhar os indicadores de venda e performance durante o dia e manter o time informado sobre eles, * Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie. * Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja. * Manter\-se pro ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente a áreas de apoio. * Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes. * Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas. * Responsável pela abertura e fechamento da loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. * Responsável pela abertura e fechamento de caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. * Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. * Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.107,00 \- R$2\.200,00 por mês Benefícios: * Convênios e descontos comerciais * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial