Assistente de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, controle de qualidade, elaboração de pós-atendimento e acompanhamento de processos e indicadores. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente e controle de qualidade 2. Elaboração e acompanhamento de ações de pós-atendimento 3. Reporte de indicadores e resultados NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. **Disponibilidade para atuar na escala 12x36, com vagas disponíveis nos turnos diurno e noturno.** O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: * Atendimento ao cliente; * Controle e acompanhamento dos níveis de qualidade; * Elaboração e acompanhamento de ações de pós\-atendimento; * Avaliação da qualidade dos serviços prestados; * Acompanhamento em tempo real dos processos de atendimento; * Elaboração, acompanhamento e reporte de indicadores e resultados. O QUE PRECISAMOS: * Ensino Médio completo; * Conhecimento pacote office; * Experiência com telemarketing; **Disponibilidade para atuar na escala 12x36, com vagas disponíveis nos turnos diurno e noturno.** ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Informado durante entrevista