Descrição: * Ensino Médio Completo; * Experiência sólida na área administrativa e de atendimento a clientes. (Será considerado um diferencial); * Experiência com metodologias de avaliação de satisfação do cliente, como NPS e afins. (Será considerado um diferencial); * Pacote Office Intermediário; * Desejável CNH B; * Ouvir e entender as questões apresentadas pelos clientes, buscando solucioná\-las ou direcioná\-las corretamente; * Realizar a abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento de forma precisa; * Manter o sistema de atendimento atualizado conforme as interações com os clientes; * Coletar e conferir documentos necessários para cadastro, garantindo a conformidade com os requisitos internos e regulatórios; * Realizar análise documental inicial para fins de cadastro, evitando inconsistências ou erros nos registros; * Realizar cadastro de clientes; * Seguir as normas e procedimentos do setor e a legislação vigente; * Manter\-se atualizado com os procedimentos e legislações vigentes. * Atender os clientes com maior clareza e apresentar soluções imediatas para problemas mais complexos; * Organizar e controlar os dados de serviços executados, garantindo precisão e eficácia na gestão de informações; * Apurar e avaliar os indicadores das atividades de atendimento, identificando oportunidades de melhoria; * Realizar análise de crédito de acordo com critérios estabelecidos pela empresa, avaliando risco e capacidade de pagamento dos clientes; * Efetuar todas as ações de cobrança de valores pendentes, negociando prazos e condições conforme as diretrizes da empresa; * Acompanhar processos de cobrança e inadimplência, propondo soluções para recuperação de valores. 2512070202191603314