Resumo da Vaga: Atuar no atendimento e suporte operacional do relacionamento com associados no Sicredi, seguindo normas internas e externas, e desempenhando um papel fundamental na experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte operacional no relacionamento com associados 2. Foco na experiência e engajamento do associado 3. Apoio à inclusão digital e integração de novos membros Realiza tarefas de atendimento e suporte relacionadas a operacionalização do relacionamento do associado junto ao Sicredi, regido por normas internas e externas, tendo contato frequente com associados e não associados, executando um papel fundamental na experiência vivenciada junto ao Sicredi. \#LI\-JP **Responsabilidades e atribuições** * Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais. * Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado. * Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios. * Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não\-associados e direcioná\-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. * Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis. * Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. * Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Matemática ou áreas afins; * Experiência de pelo menos 6 meses em atividades similar de mercado ou em setor financeiro será um diferencial; * Residir em Mandaguari ou localidade próxima. **Informações adicionais** Bolsa auxílio no valor de R$ 1\.953,00 \+ Vale Transporte. Jornada de trabalho: Segunda à sexta \- feira das 8:30 as 15:30 **Muito prazer, nós somos o Sicredi.** Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de **mais de 50 mil pessoas colaboradoras**. São elas que nos tornam a**Melhor Empresa Para Trabalhar**, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a **mais de 9 milhões de associados,** em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para **construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.** Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **\#VemSerSicredi!**
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
