Se você é um profissional de TI apaixonado por infraestrutura, com experiência em liderança e busca um ambiente desafiador e dinâmico, essa vaga é para você! Somos uma **empresa consolidada** com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido \- grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi\-los só depende de nós \- trabalhando juntos e próximos. Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê\-lo(a) com a sua diversidade **O que valorizamos por aqui:** ➡️ Amor a mudanças; ➡️ Resultado; ➡️ Proximidade; ➡️ Gerar fãs; ➡️ Objetividade; ➡️ Autorresponsabilidade. **Fará parte do seu dia a dia:** * **Gestão da Infraestrutura**: administrar e manter a infraestrutura de TI, incluindo redes, firewalls, AD, ambientes de colaboração em nuvem, estações de trabalho, ativos de hardware e software, garantindo o funcionamento, segurança e disponibilidade dos recursos; * **Suporte técnico e sustentação**: prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionar problemas complexos, gerenciar demandas via help desk (com foco em SLA), realizar a sustentação de softwares e sistemas, e apoiar projetos de TI e implantações de terceiros; * **Segurança e acesso:** implementar e gerenciar soluções de segurança da informação, controlar o acesso aos recursos da empresa, e planejar a recuperação de desastres para garantir a continuidade dos negócios; * **Liderança e gestão de equipe:** liderar e desenvolver o time técnico, distribuindo tarefas, fornecendo orientação, acompanhando o desempenho, gerenciando atividades, processos, custos, contratos com fornecedores e serviços terceirizados; * **Planejamento e projetos:** planejar e executar projetos de melhoria na infraestrutura de TI, auxiliar na cotação e análise técnica de equipamentos e softwares, e realizar a interface com fornecedores parceiros; * **Documentação e processos:** mapear, documentar e manter os processos da área de TI, elaborar documentações e topologias de rede, criar treinamentos para usuários e equipe interna, e manter a base de conhecimento atualizada. **✔️ O que você precisa ter?** * **Conhecimentos técnicos essenciais:** sólida experiência em administração de sistemas operacionais Windows, redes (LAN, WAN, WLAN, VPN), ambientes Microsoft 365 e Google Workspace, Active Directory (AD), gestão de ativos de hardware e software, e Gerenciamento de Identidades e Acessos (IAM); * **Experiência em suporte e documentação:** experiência prática com ferramentas de help desk e gestão de SLAs de atendimento, telefonia VOIP, e na documentação de tarefas, atividades e processos de TI; * **Habilidades de comunicação e trabalho em equipe:** comunicação assertiva e capacidade de colaboração e trabalho eficaz em equipe; * **Capacidade de resolução de problemas:** habilidade para resolver problemas de forma eficaz e lidar com situações inesperadas, demonstrando proatividade na busca de soluções; * **Flexibilidade e visão sistêmica:** flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes contextos, com uma visão sistêmica que permita compreender as interrelações entre as partes da infraestrutura de TI; * **Orientação para resultados e proatividade:** perfil resolutivo, com foco em garantir que as tarefas sejam concluídas e os resultados entregues, demonstrando iniciativa e proatividade. **✔️ O que pode diferenciar você?** * **Conhecimento em diversas plataformas:** experiência com outros sistemas operacionais (Linux, MacOS, Android) e plataformas de nuvem (AWS, GCP); * **Especialização em Microsoft:** conhecimento avançado em administração de Microsoft Entra e Microsoft Intune (MDM); * **Experiência com tecnologias específicas:** familiaridade com equipamentos Mikrotik e Ubiquiti, além da plataforma de atendimento Zendesk; * **Participação em projetos inovadores:** experiência em projetos de implementação de novas tecnologias, demonstrando capacidade de adaptação e aprendizado; * **Certificações e frameworks:** possuir certificações na área de infraestrutura de TI e conhecimento dos frameworks ITIL e COBIT; * **Habilidades adicionais valiosas:** domínio do idioma inglês e conhecimento em metodologias ágeis, agregando valor à comunicação e gestão de projetos.