Descrição: * Estudante em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada. * Conhecimentos básicos de informática. * Conhecimento de Office 365\. * Conhecimento de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), redes de computadores, hardware de computador e softwares. * Habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz. * Experiência em suporte técnico de informática e sistemas. * Suporte ao Usuário: Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos, respondendo a consultas, resolvendo problemas de hardware, software e rede, e fornecendo orientação sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos. * Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas técnicos, utilizando ferramentas de diagnóstico e solucionando questões relacionadas a hardware, software e redes, garantindo que os sistemas funcionem de maneira eficiente. * Instalação e Configuração: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos de software, drivers de dispositivos e outros componentes de tecnologia, garantindo compatibilidade e desempenho adequado. * Manutenção Preventiva: Realizar manutenção preventiva em sistemas e equipamentos, incluindo limpeza de hardware, atualizações de segurança, backup de dados e implementação de medidas para garantir a segurança da informação. * Documentação e Relatórios: Manter registros precisos de todos os incidentes de suporte técnico, soluções aplicadas e procedimentos de manutenção realizados, além de preparar relatórios periódicos sobre a performance do sistema e o status do suporte. 251204020218912067