**1\. Identificação da Vaga** * Vaga: Assistente de Atendimento e Relacionamento * Local de Trabalho: Remoto * Área: Sucesso do Cliente (os alunos), Atendimento **2\. Descrição Detalhada da Função** * Objetivo do Cargo: Buscamos alguém com paixão por acompanhar e garantir a satisfação dos nossos alunos, atuando ativamente em sua jornada de sucesso e retenção. * Responsabilidades e Tarefas (o que fará no dia a dia): Responder dúvidas sobre acessos, prazos, sobre os cursos. Alimentação da base de dados do CRM. Acompanhamento da jornada do aluno. Disparos de e\-mails. Atendimento/resposta aos canais oficiais da Eixo (WhatsApp, Instagram, Youtube). Encaminhamento de novos contatos aos setores responsáveis. Envio e *follow up* de propostas de serviços enviadas a empresas. Verificação de pendências de suporte na plataforma dos cursos/e\-mails para encaminhar aos responsáveis. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.500,00 \- R$1\.650,00 por mês