Descrição: * Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins; * Experiência com atendimento remoto; Disponibilidade de para trabalhar aos finais de semana. * Será um diferencial: * Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce); * Lógica e programação de testes; * Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix. * Atuar de forma proativa na visão Transacional evitando os chamados; * Atender chamados remotamente em 1º nível; * Criar procedimentos e manuais da área assim como atuar com melhoria contínua do processo; * Reportar oportunidades observadas; * Interagir com todas áreas da Saque e Pague visando avançar na solução e/ou prevenção dos problemas; * Garantir os atendimentos previamente agendados; * Dar suporte na URA aos técnicos externos; 2511160202461873675