Oportunidade para atuar no time de Operações da Realize CFI, como Analista de BackOfficede Produtos Financeiros, voltado ao suporte interno e processos das operações de forma eficiente, segura e alinhadas com com nossa Cultura. **Responsabilidades e atribuições** * Atender e solucionar reclamações e solicitações de clientes; * Suporte Operacional as áreas internas da Companhia; * Atuar junto ao time de Tangíveis nos processos relacionados a fabricação e entregas de cartões e faturas; * Participar de reuniões e grupos de trabalho para melhoria de processos e eficiência operacional; * Interagir com as demais empresas do Grupo LRSA afim de melhorar a jornada de Atendimento; * Apoiar auditorias internas e externas com informações e relatórios; * Automatizar rotinas operacionais com uso de ferramentas digitais; * Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias continuas; **Requisitos e qualificações** * Ensino superior concluído nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; * Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas; * Boa comunicação verbal e escrita para e interação com clientes e áreas internas; * Conhecimento Intermediario no Pacote Office; * Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenários **Será Diferencial** Conhecimento em Melhoria Contínua, Gestão de KPIs e OKRs Conhecimento em Power BI e Databricks para apoiar a organização de indicadores. Conhecimento em Metodos Agéis / RPA. **Informações adicionais** **Inscrições internas até 12/12\.** Porto Alegre/RS \- Modelo Híbrido. Você sonha, a gente realiza! A Realize CFI \- Crédito, Financiamento e Investimento \- é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais. Atualmente, operamos o Cartão Renner e o Meu Cartão, para compras dentro e fora das marcas do negócio, além de Saque Rápido e Seguros. Desenvolvidos para serem instrumentos transparentes e encantadores, entregando soluções completas para quem consome moda e lifestyle. Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui. Junte\-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Realize, Camicado, Renner, Youcom, Ashua Curve \& Plus Size e Repassa. E aí, vem fazer dessa transformação com a gente? \#OQueTeEncantaNosEncanta