Social Media e Community Manager

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo Hi busca um profissional para planejar e executar a estratégia de mídias sociais, gerenciar a comunidade digital, produzir conteúdo estratégico e monitorar KPIs para suas marcas. Principais Destaques: 1. Atuação nacional com time diverso e crescimento de carreira por meritocracia. 2. Foco em inclusão, economia verde e engajamento com valores de sustentabilidade. 3. Desenvolvimento de estratégias de mídias sociais, branding e growth. **Apresentação da Empresa** O Grupo Hi, com sede em Cabedelo (grande João Pessoa), na Paraíba, tem atuação em todos os Estados do Brasil, em áreas como franquias, tecnologia, máquinas e equipamentos, produtos de higiene e limpeza, comércio e serviços, possuindo um time eclético de colaboradores excepcionais que tornam o ambiente de trabalho um lugar especial, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo desafiados diariamente a desenvolverem o seu potencial, com um processo de crescimento de carreira baseado em resultados e meritocracia. Acreditamos na importância de promover os nossos valores através das nossas marcas, pessoas e produtos, promovendo a inclusão, as culturas "do it yourself" e "eco\-friendly" através da economia verde e compartilhada, gerando riqueza aliada ao cuidado com a natureza, não apenas através dos nossos serviços, mas também através do engajamento dos nossos colaboradores, franqueados e clientes. **Principais Responsabilidades da Vaga:** * Planejar e executar a estratégia de mídias sociais do Grupo Hi e suas unidades de negócio. * Gerenciar e fortalecer a comunidade digital da marca. * Produzir e supervisionar conteúdos estratégicos e de alto impacto. * Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e gerar relatórios analíticos. * Desenvolver campanhas de engajamento e conversão. * Gerenciar o calendário editorial multimarcas. * Atuar no gerenciamento de crises e reputação online. * Implementar estratégias de growth e tráfego orgânico. * Apoiar ações de branding, posicionamento e employer branding. * Integrar marketing digital com áreas comerciais, franquias e tecnologia. **Tarefas Diárias** * Planejar e executar a estratégia de mídias sociais * Definir personas e tom de voz alinhados à cultura do Grupo Hi. * Criar planejamento estratégico mensal por empresa do grupo. * Adaptar estratégias para Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube e outras plataformas. * Acompanhar tendências digitais e benchmarking de mercado. * Gerenciar e fortalecer a comunidade digital * Interagir com seguidores, franqueados, clientes e parceiros. * Responder comentários e mensagens com agilidade e posicionamento estratégico. * Criar iniciativas que incentivem UGC (conteúdo gerado pelo usuário). * Desenvolver ações para aumentar retenção e fidelização da comunidade. * Produzir e supervisionar conteúdos estratégicos * Criar roteiros, copies persuasivas e storytelling institucional. * Trabalhar em conjunto com designers e videomakers. * Garantir consistência visual e textual da marca. * Adaptar conteúdos técnicos (máquinas, tecnologia, químicos) para linguagem acessível. * Monitorar indicadores e gerar relatórios * Acompanhar métricas de alcance, engajamento, conversão e ROI. * Utilizar ferramentas como Meta Business, Google Analytics e CRM. * Apresentar relatórios estratégicos à diretoria com plano de melhoria contínua. * Desenvolver campanhas de engajamento e conversão * Criar campanhas promocionais para franquias e produtos. * Desenvolver funis de conteúdo integrados ao comercial. * Implementar estratégias de lançamento digital. * Gerenciar calendário editorial * Organizar cronograma mensal de postagens. * Integrar datas comerciais e campanhas institucionais. * Garantir frequência e consistência das publicações. * Gerenciar crises e reputação online * Monitorar menções à marca. * Responder críticas com postura ética e estratégica. * Criar planos preventivos de gestão de crise digital. * Implementar estratégias de growth * Aplicar técnicas de SEO social. * Desenvolver parcerias com influenciadores e embaixadores da marca. * Testar formatos e estratégias A/B para otimização de resultados. * Apoiar branding e employer branding * Criar conteúdos que reforcem cultura organizacional e valores. * Divulgar ações internas, conquistas e cases de sucesso. * Posicionar o Grupo Hi como referência em inovação e franquias. * Integrar marketing com áreas estratégicas * Trabalhar junto ao comercial para geração de leads qualificados. * Apoiar franqueados com diretrizes de marketing digital. * Alinhar estratégias com tecnologia e inovação do grupo. **O que buscamos: Soft e Hard Skills** Hard Skills: * Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. * Experiência comprovada em gestão de redes sociais e comunidades digitais. * Domínio de métricas e ferramentas analíticas (Meta Ads, Google Analytics, RD Station ou similares). * Conhecimento em copywriting, storytelling e funil de vendas digital. * Noções de SEO, branding e inbound marketing. * Experiência com planejamento estratégico de conteúdo. Soft Skills: * Ética profissional e responsabilidade digital. * Espírito inovador e visão estratégica. * Comunicação clara e persuasiva. * Mentalidade analítica orientada a dados e resultados. * Proatividade e autonomia (cultura DIT – faça você mesmo). * Inteligência emocional para gestão de comunidade e crises. * Organização e disciplina para gestão de múltiplas marcas. * Capacidade de trabalhar sob metas e indicadores de performance. **Benefícios oferecidos** * Cartão Alimentação * Vale transporte ou auxílio mobilidade * Crédito Lavanderia 60 Minutos * Seguro de vida * Assistência médica – telemedicina * Weelhub (Gympass) * Auxílio bem\-estar: Psicólogo e Nutricionista **Jornada de trabalho:** Jornada de segunda à sexta das 08:30 às 17:30 **Remuneração:** A combinar Salário compatível com o mercado regional Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Tipo de vaga: Efetivo CLT Local do trabalho: Presencial