Estágio em Helpdesk de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em Helpdesk de TI focado em apoiar a área de Tecnologia da Informação no atendimento de primeiro nível a usuários e na organização de processos internos de suporte. Principais Destaques: 1. Ambiente descontraído, ágil e dinâmico, com criatividade e colaboração. 2. Foco em metas claras e excelência em tudo que é feito. 3. Paixão por educação e contribuição para equipe de alto desempenho. Apply **Job description****:** **SOBRE A FLUENCYPASS** Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando\-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador. Aqui, você encontrará um ambiente descontraído, ágil e dinâmico, onde criatividade e colaboração são incentivadas. Nosso foco em metas claras nos impulsiona a crescer continuamente, enquanto a atenção aos detalhes garante a excelência em tudo que fazemos. Amamos o que fazemos e nos dedicamos ao sucesso de cada estudante. Se você é apaixonado por educação e deseja contribuir para a formação de uma equipe de alto desempenho, junte\-se a nós nessa jornada transformadora! . **Estágio em Helpdesk de TI** **OBJETIVO DA FUNÇÃO** Apoiar a área de Tecnologia da Informação no atendimento de primeiro nível aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e acessos, além de contribuir para a organização e eficiência dos processos internos de suporte. Cursando áreas de tecnologia e/ou correlatas. **DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES** * Manutenção de computadores \- hardware e software; * Criação de acessos de colaboradores e desativação de acessos (onboarding e offboarding); * Controle do estoque de equipamentos; * Apoiar colaboradores da empresa com problemas de hardware e periféricos; * Diagnosticar e resolver problemas frequentes de periféricos de computador; * Em casos complexos de resolução, acionar superiores para apoio; * Apoiar em problemas de infraestrutura de rede **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES (OBRIGATÓRIOS)** * Conhecimento básico de componentes de hardware; * Conhecimento em Windows 10/11; * Formatação de notebooks; * Noção básica de componentes de rede (roteadores, switch, etc.) * Pró\-atividade; * Vontade de aprender **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES (DIFERENCIAIS)** * Conhecimento de comandos via prompt do Windows \- resolução de problemas do Windows; * Noção de infraestrutura básica de redes; * Organização; * Boa comunicação; **BOLSA ESTÁGIO** R$1210,00 **BENEFÍCIOS** * Cartão Swile ($18 dia); * Vale\-transporte 265,00 Mês * TotalPass; * 40% de desconto em sessões de psicoterapia; * Folga no aniversário; * Bolsa de 100% em curso de inglês com a Fluencypass, incluindo aulas particulares e de conversação; * Até 40% de desconto em intercâmbios com a Fluencypass; * R$ 300 por indicação; * Snacks gratuitos no escritório; * Lounge com espaço de descompressão e cadeira de massagem; * Mini mercado e espaço de refeição no local **Location****Hiring model****Work model** São Bernardo do Campo, SP, BR Internship On\-site Apply