Coordenadora

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos uma Coordenadora para liderar as operações e garantir a excelência na experiência do cliente, a organização operacional e o atingimento de metas. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes e operações de serviços. 2. Foco em resultados e indicadores de performance. 3. Oportunidade para profissionais com visão operacional e capacidade de execução. Empresa: Grupo franqueado da rede Buddha Spa Local: São Paulo – unidades Shopping Metrópole (São Bernardo) e Shopping Mooca Sobre: Buscamos uma Coordenadora para liderar as operações do Buddha Spa Shopping Metropole em São Bernardo do Campo e do Mooca Plaza Shopping. Essa posição será responsável por garantir a excelência na experiência do cliente, a organização operacional das unidades e o atingimento das metas, liderando equipes de atendimento e profissionais técnicos. É uma oportunidade para profissionais com forte experiência em liderança de equipes de serviços, gestão operacional e foco em resultados. Principais responsabilidades: * Coordenar a operação diária * Liderar e desenvolver equipe de aproximadamente 15 colaboradores/por unidade (recepção, limpeza e profissionais técnicos PJ) * Garantir excelência no atendimento ao cliente e na experiência do spa alinhado com os padrões da rede * Acompanhar e impulsionar metas comerciais e indicadores de desempenho * Gerenciar escalas, fluxo de atendimento e produtividade da equipe * Controlar estoque de produtos e insumos * Apoiar ações comerciais e estratégias para aumento de faturamento * Atuar de forma próxima às equipes, promovendo engajamento e organização Requisitos: * Forte experiência em liderança e gestão de equipes * Experiência em operações de serviços e atendimento ao cliente * Perfil organizado, com visão operacional e capacidade de execução * Foco em resultados e indicadores de performance * Disponibilidade para trabalho 100% presencial Diferenciais: * Experiência em gestão de clínicas, spas ou serviços de bem\-estar * Experiência com operações de franquia * Vivência com metas comerciais e indicadores de performance Modelo de contratação: * Modelo: Pessoa Jurídica (PJ) * Horário: sem controle de jornada, conforme necessidade operacional das unidades * Remuneração fixa \+ variavel * Perfil: Senior, liderança firme e próxima as pessoas. Foco em resultados, gestão por indicadores e desenvolvimento das unidades. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)