Apoio de SAC

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por monitorar e responder a reclamações em diversas plataformas, registrando, acompanhando e direcionando as ocorrências para resolução, garantindo um atendimento profissional. Principais Destaques: 1. Monitorar e responder a reclamações em plataformas de avaliação 2. Acompanhar o andamento de tratativas até a resolução do caso 3. Garantir respostas claras e profissionais alinhadas ao padrão da empresa * Monitorar e responder reclamações em plataformas como Google e outros canais de avaliação; * Registrar e acompanhar ocorrências de clientes; * Direcionar reclamações e solicitações aos responsáveis internos de cada unidade ou setor; * Acompanhar o andamento das tratativas até a resolução do caso; * Garantir respostas claras, profissionais e alinhadas com o padrão de atendimento da empresa. * Requisitos: * Boa comunicação escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para lidar com situações de reclamação e mediação com clientes; * Conhecimento básico em atendimento ao cliente e rotinas administrativas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial