Assistente de Monitoramento

Descrição

A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença! O Assistente de Monitoramento é responsável pelo contato diário e direto com os prestadores de serviço junto as atividades relacionadas ao acompanhamento de peças (prazos de chegada e dificuldades gerais na logística), intermediando com os prestadores de serviços a expectativa/necessidade de nossos clientes. Ele desempenha um papel fundamental para garantir a eficiência, qualidade e satisfação dos clientes, conciliando diariamente os prazos com as expectativas de nossos clientes para alcançarmos os melhores resultados. VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR: Atuará como focal para assuntos relacionados a prazos das Ordens de Serviço, caso a caso, conforme necessidade dos nossos clientes. Atuará como ponto de contato com os clientes/corretores sempre em assuntos relacionados a previsão de atendimento, disponibilidade de peças e local da instalação. Auxiliar na solução, tanto interagindo com o cliente/corretor quanto com o próprio prestador de serviço relacionado. Trabalha em estreita colaboração com outras equipes internas da Rede Afiliada. Negociar prazos e condições de atendimento com os prestadores. Analisar as demandas internas quanto as prioridades diárias e determinar a melhor alternativa caso a caso. Acompanhar o relacionamento com o prestador, mantendo uma comunicação eficaz. PARA ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO: Ensino Médio Completo. Pacote Office. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES: Horário de trabalho: De Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 8:00 as 17:00\. Respeitamos a diversidade! Aqui você é bem\-vindo e bem\-vinda em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio farmácia * Clube de Descontos * Gympass * Seguro de Vida