Gestor de Clientes -(Implantação) - Unidade Sede

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos gestores desenvolvedores de talentos focados em resultados, que liderem estratégias de atendimento ao cliente no segmento financeiro e vendas. Principais Destaques: 1. Gerir e desenvolver equipes de líderes e especialistas 2. Atuação estratégica com KPIs e relacionamento com clientes 3. Foco em inovação, planejamento e negociação Buscamos gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá\-los. Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados), execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento. Operação no segmento financeiro e vendas Venha fazer parte! \#Oneatento\#VemPraAtento **Responsabilidades e atribuições** * Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho; * Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos; * Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas; * Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais; * Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios; * Atuar em comitê de resultados; * Identificar melhores oportunidades de negócio. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior Completo; * Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial; * Atuação em RA,( Reclame Aqui); * Domínio do pacote Office; * Saber trabalhar em equipe; * Ser inovador; * Saber planejar e organizar; * Ter determinação; * Saber negociar/persuadir; * Bom relacionamento com os clientes; * Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas; * Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais; * Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo; * Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Sede/SP. **Informações adicionais** **Salário** Será informado durante o processo **Horário de Trabalho** * Das 09h00 às 18h00 **Jornada de Trabalho** 200h mês \| Escala 5x2 \- Folga aos sábados e domingos **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Plano Pet ; * Bulla * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira. **Local de Trabalho:** R. Paul Valery, 255 \- Santo Amaro, 04719\-050, São Paulo, SP, Brasil A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.