Resumo da Vaga: Gerenciar a operação diária da loja, desenvolver equipes, garantir excelência no atendimento ao cliente e impulsionar resultados financeiros, promovendo a cultura da empresa. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver equipes de baristas e supervisores 2. Garantir excelência no atendimento e experiência do cliente 3. Gerenciar operações, custos e impulsionar resultados financeiros * Garantir o funcionamento diário da loja (abertura, fechamento e rotinas) * Treinar e desenvolver baristas e supervisores * Elaborar escalas de trabalho e controlar jornadas * Avaliar desempenho, dar feedbacks e aplicar medidas disciplinares quando necessário * Promover um ambiente de trabalho inclusivo, motivador e alinhado à cultura Starbucks * Garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente * Resolver reclamações e situações de conflito de forma profissional * Incentivar o relacionamento com clientes e a fidelização à marca * Acompanhar vendas, metas e indicadores de desempenho (KPIs) * Controlar custos operacionais e desperdícios * Analisar relatórios financeiros e propor ações para melhorar resultados Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Cesta básica * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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