**Descrição:** Conhecimento em instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais MS\-Windows (7/8/10/11\); Experiência com ferramentas MS\-Office, Outlook, navegadores e Office 365; Conhecimento em instalação de softwares padrão de mercado, como antivírus, leitores PDF, etc; Experiência com infraestrutura de TI, incluindo cabeamento, switches e redes; Habilidade para registrar e gerenciar chamados em sistemas de gestão; Boa capacidade de documentar procedimentos e manter atualizações na base de conhecimento; Inglês básico para leitura; Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe. Realizar suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de equipamentos existentes; Analisar e diagnosticar incidentes para solução de problemas, com atuação conjunta quando necessário; Suporte na instalação e configuração de sistemas operacionais (MS\-Windows 7/8/10/11 ou versões mais recentes); Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário (MS\-Office Professional, MS\-Outlook, Navegadores, Office 365, Teams, One Drive); Instalar softwares padrão homologados, como antivírus, leitores PDF e outros aplicativos corporativos; Verificar, identificar e corrigir problemas em sistemas de cabeamento, além de realizar reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede (crimpagem de cabos e instalação de switches em rack); Registrar, acompanhar e resolver atendimentos no sistema de gestão de chamados da empresa; Documentar e escrever procedimentos para solução de incidentes e problemas recorrentes; Manter a base de conhecimento sempre atualizada. 251220020255753689